“你好，你們紀(jì)檢監(jiān)察組的檢舉舉報(bào)平臺(tái)上有一條轉(zhuǎn)辦的信訪件，請(qǐng)盡快查看，及時(shí)處理……”這是懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員日常督辦各紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)工作的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委在“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體信訪舉報(bào)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化健全相應(yīng)的體制機(jī)制，加強(qiáng)基層版平臺(tái)管理和監(jiān)督，提高信訪工作質(zhì)效，把好“入口關(guān)”。

懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委按照上級(jí)工作部署，不斷加強(qiáng)檢舉舉報(bào)件受理、辦理、處置、大數(shù)據(jù)四個(gè)子平臺(tái)建設(shè)，形成了“1+18+17”的工作模式，對(duì)各紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理平臺(tái)檢舉舉報(bào)件的接收、受理、辦理程序、時(shí)限以及答復(fù)要求等作了明確規(guī)定，打造縱向貫通、橫向聯(lián)通、全流程監(jiān)控的格局。運(yùn)用平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、綜合分析研判、精準(zhǔn)作出處置，不斷提高檢舉舉報(bào)處理工作精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化水平。

同時(shí)，加強(qiáng)平臺(tái)管理，縣紀(jì)委監(jiān)委組織信訪室、信息技術(shù)室等相關(guān)部門，對(duì)全縣35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版使用單位進(jìn)行實(shí)地查看和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，詳細(xì)了解平臺(tái)使用存在的問(wèn)題和困難，及時(shí)整改糾正。并且依托檢舉舉報(bào)辦理子平臺(tái)加強(qiáng)基層版信訪件線上簽收情況的日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”提醒，定期進(jìn)行實(shí)地查看指導(dǎo)，形成實(shí)時(shí)化、常態(tài)化監(jiān)督，梳理匯總發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)辦理情況跟蹤問(wèn)效。通過(guò)檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版的健全和優(yōu)化，推動(dòng)監(jiān)督向下延伸，拓寬信訪舉報(bào)途徑，讓群眾反映的問(wèn)題“件件有著落、事事有回音”。

“我們根據(jù)各紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)反映的平臺(tái)使用問(wèn)題和困難，分析原因、作出指導(dǎo)，堅(jiān)持做到‘應(yīng)錄盡錄’‘應(yīng)用盡用’，切實(shí)提升信訪工作質(zhì)效?！笨h紀(jì)委監(jiān)委信訪室相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）