“請問您剛剛在窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，窗口人員態(tài)度怎么樣？有沒有遇到中介收費(fèi)幫辦的情況？是否解決了您的問題？”這是銅陵市銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對幾家窗口服務(wù)單位開展“窗口腐敗”專項(xiàng)監(jiān)督檢查時(shí)的一幕。

“窗口腐敗”發(fā)生在國家治理和服務(wù)群眾的“最后一公里”，直接侵害群眾的切身利益。今年以來，銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足職責(zé)定位，緊盯權(quán)力運(yùn)行的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和容易滋生腐敗的廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，把“窗口腐敗”問題整治作為監(jiān)督檢查重點(diǎn)之一，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，多措并舉開展專項(xiàng)整治工作。

明確重點(diǎn)，壓實(shí)主責(zé)凝合力。銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委制發(fā)《關(guān)于整治“窗口腐敗”的工作提示》，并成立了6個(gè)工作小組，緊密結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動和各單位各部門工作實(shí)際，針對窗口服務(wù)中易發(fā)生問題的關(guān)鍵領(lǐng)域，督促相關(guān)職能部門切實(shí)提高政治站位，深刻認(rèn)識“窗口腐敗”的危害性和嚴(yán)重性，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，不斷優(yōu)化窗口工作作風(fēng)，推動形成齊抓共管的強(qiáng)大合力。

精準(zhǔn)發(fā)力，靶向糾治擊要害。緊盯群眾反映強(qiáng)烈的辦事機(jī)構(gòu)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問題，重點(diǎn)針對市場監(jiān)督、社保、民政、醫(yī)療等服務(wù)窗口，精準(zhǔn)發(fā)力、靶向監(jiān)督。由黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室牽頭開展整治“窗口腐敗”工作，在督促有關(guān)職能部門根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)清單開展自查自糾的基礎(chǔ)上，聯(lián)合紀(jì)檢監(jiān)察室、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組通過明察暗訪等方式開展監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮“室組”聯(lián)動效用，不斷提升監(jiān)督合力。截至目前，已對20家單位開展整治“窗口腐敗”專項(xiàng)監(jiān)督28次，發(fā)現(xiàn)“窗口腐敗”問題線索1件，已立案調(diào)查。

嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，抓實(shí)整改促完善。專項(xiàng)督查中注重“抓早抓小”，對各單位在窗口服務(wù)中的“庸懶散拖繞”行為，以及不作為、亂作為、慢作為等形式主義官僚主義問題，加大執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，絕不姑息。通過專項(xiàng)整治著力發(fā)現(xiàn)問題，督促問題整改，推動職能部門梳理規(guī)范中介服務(wù)事項(xiàng)、建立違規(guī)中介“黑名單”等措施，不斷完善監(jiān)管機(jī)制，營造公平有序市場環(huán)境。

“下一步，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)強(qiáng)化窗口服務(wù)有關(guān)問題的監(jiān)督檢查，著力提升窗口服務(wù)效能，切實(shí)推動各項(xiàng)部署落實(shí)落細(xì)，以強(qiáng)有力的監(jiān)督，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。”銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）