“阿姨，你好，請問你是來辦理不動產(chǎn)登記的嗎？窗口工作人員有無給你推薦中介有償服務(wù)？”“是的，我來給新買的房子辦證，我自己帶著相關(guān)材料直接辦的，工作人員沒有向我推薦中介服務(wù)?！边@是祁門縣紀委監(jiān)委聚焦“窗口腐敗”化身普通群眾開展“體驗式”監(jiān)督的一個場景。

連日來，縣紀委監(jiān)委立足監(jiān)督職責，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞“最多跑一次”改革、“窗口腐敗”等創(chuàng)新開展“體驗式”監(jiān)督，切實解決群眾反映的痛點、堵點、難點問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

縣紀委監(jiān)委根據(jù)印發(fā)的關(guān)于整治“窗口腐敗”的《工作提示》，由黨風政風監(jiān)督室聯(lián)合有關(guān)派駐紀檢監(jiān)察組，督促全縣窗口單位圍繞是否存在“慵懶散拖繞”行為，不作為、亂作為、慢作為等作風問題開展全面自查，針對自查問題，督促有關(guān)單位、部門黨委（黨組）切實履行主體責任，建立整改臺賬，對賬“銷號”，并舉一反三、建章立制。

同時，強化“室組”聯(lián)動，成立專項督查組，通過不打招呼、不發(fā)通知、直奔現(xiàn)場，深入縣政務(wù)服務(wù)管理中心及城鄉(xiāng)居保、稅務(wù)繳納、工商辦證、戶籍人口登記、項目建設(shè)、民生保險和不動產(chǎn)登記辦理等7家服務(wù)窗口單位進行實地督查，化身辦事群眾，以體驗式辦事、體驗式暗訪、體驗式評測等方式，零距離了解是否存在委托第三方辦理證件獲取利益提成、非官方認證資質(zhì)房產(chǎn)評估測量、證件辦理搞特殊化和脫離程序化操作等“窗口腐敗”問題，及時發(fā)現(xiàn)權(quán)力運行的風險點和管理的薄弱環(huán)節(jié)，截至目前開展“體驗式”監(jiān)督檢查3次，發(fā)現(xiàn)問題5個，提出整改意見7條，通過發(fā)放紀檢監(jiān)察建議書或問題整改通知書的方式，及時反饋問題、督促問題整改，同時加強整改工作的督查檢查和跟蹤問效，形成閉環(huán)，做實做細“體驗式”監(jiān)督，確?！耙痪W(wǎng)通辦”等辦證便捷舉措落地落實。

“下一步，將在持續(xù)跟進監(jiān)督的同時，加強與縣政務(wù)服務(wù)中心溝通聯(lián)系，及時掌握情況，督促行業(yè)主管部門切實加強對系統(tǒng)內(nèi)窗口單位的日常監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強化日常監(jiān)督考核，有效抓好窗口服務(wù)效能建設(shè)，讓人民群眾真切感受到紀檢監(jiān)察就在身邊。”縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示。（黃山市紀委監(jiān)委）