“自從醫(yī)保窗口搬到一樓，咱們辦事省力多了，再也不用樓上樓下來(lái)回折騰……”冬日的上午，一群大爺大媽們坐在旌德縣政務(wù)大廳一樓休息區(qū)暢聊著，望著他們臉上洋溢著愉悅的神情，該縣縣委第一巡察組成員小劉的腦海里不由地浮現(xiàn)了一年前開(kāi)展的十五屆縣委第十七輪巡察場(chǎng)景。

當(dāng)時(shí)正值立冬，縣委第一巡察組正式進(jìn)駐縣數(shù)據(jù)資源管理局。大家剛一進(jìn)門(mén)，就看到一位瘦弱的小伙子正在收拾輪椅，準(zhǔn)備背一位腿腳不便的中年婦女上樓，這一幕引起了巡察組成員的注意。

“小伙子，你們這是要去哪個(gè)窗口辦事情呀？”縣委第一巡察組組長(zhǎng)姚興發(fā)連忙湊上前親切地問(wèn)道。

“我母親要到二樓醫(yī)保窗口去辦事，她腿腳不便，所以需要我背她上樓?！毙』镒舆吇卮疬厙@氣，“要是窗口設(shè)在一樓就方便多啦！”

望著小伙子吃力上樓的背影，一股強(qiáng)烈的責(zé)任感在巡察組成員們的心中油然而生，“要想辦法把醫(yī)保窗口‘搬’下來(lái)！”。

回到辦公室后，巡察組立刻對(duì)醫(yī)保窗口的相關(guān)情況進(jìn)行了解梳理，并及時(shí)向縣委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組作了匯報(bào)。同時(shí)，將該問(wèn)題同步反饋給相關(guān)部門(mén)。通過(guò)了解，原來(lái)縣政務(wù)中心服務(wù)窗口設(shè)置安排是以單位進(jìn)駐時(shí)間為依據(jù)進(jìn)行劃分，之后未及時(shí)根據(jù)各窗口的日常辦件量和服務(wù)群體等特點(diǎn)進(jìn)行二次布局。隨著業(yè)務(wù)量的增加和業(yè)務(wù)群體的范圍擴(kuò)大，部分服務(wù)窗口設(shè)置的不便性日益成為辦事群眾的“心頭難”。

為了打通服務(wù)人民群眾的“最后一米”，縣委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極與相關(guān)部門(mén)對(duì)接，安排相關(guān)工作人員上門(mén)與群眾面對(duì)面溝通，并根據(jù)業(yè)務(wù)的相關(guān)性、辦事的便捷性，及時(shí)調(diào)整服務(wù)窗口設(shè)置方案，將醫(yī)保窗口從二樓順利搬到了一樓。

“紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作為黨的政治機(jī)關(guān)，理應(yīng)堅(jiān)持以人民為中心，時(shí)刻把群眾安危冷暖放在心上，以強(qiáng)有力的監(jiān)督為更多群眾紓困解憂，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。”縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）