近年來，安慶市紀(jì)委監(jiān)委深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，把學(xué)習(xí)運(yùn)用好“浦江經(jīng)驗(yàn)”作為推動信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措緊抓不放，深化“四訪一督辦”工作機(jī)制，采取切實(shí)舉措，推動全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效。

“一站式”公開接訪，開啟“一窗受理、分類處置、精準(zhǔn)辦理”工作模式。全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建立上下聯(lián)動、相關(guān)單位協(xié)作配合、共同參與的“1+N”“一站式”公開接訪工作機(jī)制，“1”即市、縣兩級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月至少一天在來訪接待場所公開接待群眾；“N”即監(jiān)督檢查室、派駐(出)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)根據(jù)工作需要參與接訪;涉及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外突出問題，可協(xié)調(diào)相關(guān)主責(zé)主業(yè)單位參與。今年以來，全市兩級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員共公開接訪群眾172批197人次，幫助解決問題210件。

“直面式”帶案下訪約訪，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。為幫助企業(yè)解難紓困、堅(jiān)決懲治群眾身邊“蠅貪蟻腐”，市紀(jì)委監(jiān)委采取由信訪、黨風(fēng)等部門梳理篩選典型信訪舉報(bào)，每年開展兩批次領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶案下訪約訪，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、專班跟進(jìn)督辦，直插基層、直面群眾、直面矛盾，努力將問題化解在當(dāng)?shù)?，解決在萌芽狀態(tài)。如今年迎江區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)通過帶案約訪、多部門聯(lián)動、多維度研判、多層面核查、多輪次釋法，有效化解一件長達(dá)22年的信訪積案。

“跟蹤式”重點(diǎn)回訪，不斷提升群眾滿意度、幸福感。全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪部門定期梳理篩選一批群眾反映強(qiáng)烈、久未解決的突出問題及重復(fù)反映的典型性重點(diǎn)信訪舉報(bào)開展回訪，審理部門會同承辦部門采取電話回訪、當(dāng)面回訪等方式，傾聽群眾訴求，解答政策規(guī)定，做好思想疏導(dǎo)，根據(jù)回訪情況依法依規(guī)開展復(fù)核復(fù)查和反饋工作，改被動應(yīng)對為主動作為，有效解決群眾合理訴求。今年以來，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)先后篩選31件信訪件開展回訪，復(fù)核復(fù)查25件，受到群眾好評。

“四不兩直”明察暗訪，督促改進(jìn)工作作風(fēng)。市紀(jì)委監(jiān)委緊盯超標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)接待、違規(guī)使用公車、違規(guī)接受宴請、旅游娛樂活動、大操大辦婚喪喜慶事宜，借機(jī)斂財(cái)?shù)热罕婈P(guān)注度高，頑固易反復(fù)的“四風(fēng)”問題，信訪室梳理搜集相關(guān)信訪舉報(bào)信息，黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室牽頭協(xié)調(diào)各監(jiān)督檢查室成立明察暗訪小組，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要節(jié)點(diǎn)，下沉一線，常抓不懈糾治“四風(fēng)”。如2022年9月，市紀(jì)委監(jiān)委12388舉報(bào)電話平臺收到群眾舉報(bào)宜秀區(qū)某干部上班時間在酒店約人賭博的問題，黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室立即調(diào)查核實(shí)，該名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部受到撤銷黨內(nèi)職務(wù)和政務(wù)撤職處分，其他相關(guān)人員也嚴(yán)肅處理到位。

工作中，安慶市紀(jì)委監(jiān)委針對“四訪”中的重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪舉報(bào)問題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總，監(jiān)督檢查室同步跟蹤督辦，信訪舉報(bào)部門協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)格閉環(huán)管理落實(shí)，推動群眾訴求“事事有著落、件件有回音”。“在下步工作中，我們將‘四訪一督辦’工作作為踐行為民服務(wù)宗旨的重要舉措，納入基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核，做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，上下整體推進(jìn)，推動‘浦江經(jīng)驗(yàn)’在我市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)走深走實(shí)?！卑矐c市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）