“請問是郝先生嗎？您反映的問題我們已經受理，請您耐心等待，辦結后會向您反饋結果......”這是貴池區(qū)紀委監(jiān)委信訪室電話核實告知信訪事項受理情況的一幕。

近年來，貴池區(qū)紀委監(jiān)委堅持立足職能職責，從精準受理、高效辦理、強化分析等維度扎實做好信訪舉報工作，助推紀檢監(jiān)察工作高質量發(fā)展。

受理環(huán)節(jié)傳遞溫度。暢通“信、訪、網、電”渠道，充分運用黨紀國法“兩把尺子”，加強分析研判，準確區(qū)分業(yè)務范圍外事項，精準受理檢舉控告，對署名的檢舉控告，逐一核實告知受理情況，確保群眾反映問題“事事有回音”。熱情接待每一位來訪群眾，對不予受理的事項耐心做好解釋說明。合理編排2023年委領導班子成員接訪安排表，每月領導接訪日安排一名委領導接訪，接訪領導主動參與研究處理方案，協調解決來訪群眾的合理訴求。

辦理環(huán)節(jié)跟蹤問效。實行信訪件“鄉(xiāng)辦縣審+提級辦理”工作模式，各聯系的紀檢監(jiān)察室對鎮(zhèn)街道辦理的一般信訪件予以指導、審核把關；篩選重要信訪件交協作區(qū)提級辦理，有效發(fā)揮協作區(qū)合力。從嚴把握辦理時限，信訪室每月梳理未辦結信訪件，建立信訪件超期臺賬，通過工作提示、電話督辦、部室聯合督導、領導調度等方式重點督辦。今年以來，共收到初次檢舉控告106件，按期辦結率為93.2%。

分析環(huán)節(jié)突出重點。依托檢舉舉報平臺，定期梳理分析，及時發(fā)現掌握違紀違法問題的新情況新動向，找準權力運行的風險點。重點聚焦“關鍵少數”、群眾身邊不正之風和腐敗問題等情況，為精準把握反腐敗斗爭形勢、作出科學決策提供信息參考，不斷提升監(jiān)督執(zhí)紀工作質效。本年度已完成信訪舉報綜合分析2篇，并得到區(qū)委主要領導批示。

“紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是監(jiān)督執(zhí)紀的第一道關口，也是回應群眾關切的重要渠道。我們將持續(xù)推進信訪舉報提質增效，不斷增強人民群眾的滿意度和獲得感?！眳^(qū)紀委監(jiān)委相關負責同志表示。（池州市紀委監(jiān)委）