“您好，請問要反映什么問題？”“您反映的問題我們已按程序受理，辦結后會將結果第一時間向您反饋?！边@是葉集區(qū)紀委監(jiān)委信訪大廳接訪時的日常場景。

近年來，六安市紀委監(jiān)委始終堅持強化信訪辦理，通過制度創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)、方法創(chuàng)新，著力提升信訪工作辦理質效。

注重制度創(chuàng)新。健全完善相關制度，建立《市紀委監(jiān)委領導班子成員接訪制度》《信訪舉報聯(lián)審聯(lián)批制度》《信訪工作制度（匯編）》等相關制度。全面開展信訪舉報“聯(lián)審聯(lián)批”，切實壓實辦理責任，著力解決信訪舉報平臺系統(tǒng)“錄入不規(guī)范、處置不及時、線上線下不同步、閉環(huán)不到位”等問題，真正實現(xiàn)“全流程審核、全流程管控、全流程閉環(huán)”。

注重環(huán)境創(chuàng)優(yōu)。堅持嚴管厚愛結合、激勵約束并重，認真落實“三個區(qū)分開來”，積極開展澄清正名工作，對受到誹謗、誣告、嚴重失實舉報的干部予以澄清正名，幫助消除不良影響，推動營造積極健康、干事創(chuàng)業(yè)的政治生態(tài)和良好環(huán)境。近年來累計開展澄清正名40例46人，努力還清白者清白、為擔當者擔當，有效保障了黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，取得了良好政治效果、紀法效果和社會效果。

注重方法創(chuàng)新。堅持以評促改、以改促學，依托交叉互評互查、專案評查等方式，著力提升信訪件辦理質效。制定出臺《六安市紀檢監(jiān)察信訪評查辦法》，指導全市各級紀檢監(jiān)察機關規(guī)范開展評查工作，對重點信訪件進行全覆蓋評查，督促查出問題、及時整改。同時，注重通過實戰(zhàn)練兵的方式，持續(xù)加強對信訪件辦理質量的監(jiān)督管理，有力促進信訪舉報件質效和紀檢監(jiān)察干部業(yè)務能力雙提升。

“紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是送上門來的群眾工作，是黨風廉政建設和反腐敗斗爭的重要基礎性工作?！痹撌屑o委監(jiān)委有關負責人表示，“今后，我們將緊盯群眾反映強烈的突出問題，加強對信訪舉報新情況新特點的分析研判，為實施精準監(jiān)督、提升治理效能提供有力支撐?！保彩屑o委監(jiān)委）