“朱書記，我們?cè)跈z查時(shí)發(fā)現(xiàn)尾號(hào)7067的檢舉控告件辦理時(shí)限即將到期，請(qǐng)抓緊辦理，并及時(shí)上傳材料……”近日，績(jī)溪縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員在查看檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版信訪舉報(bào)模塊應(yīng)用情況時(shí)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向該縣臨溪鎮(zhèn)紀(jì)委發(fā)出督促提醒。

信訪是“送上門”的群眾工作，是反映社情民意的“風(fēng)向標(biāo)”。近年來，縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”作為信訪舉報(bào)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)把檢舉控告“第一渠道”關(guān)口，運(yùn)用“全周期管理”方式開展信訪問題線索受理、研判、督辦和反饋等工作，確保主渠道暢通有序、精準(zhǔn)高效，不斷提升信訪舉報(bào)工作規(guī)范化、法治化、正規(guī)化。

為堅(jiān)決落實(shí)檢舉控告“件件有著落、事事有回音”的工作要求，縣紀(jì)委監(jiān)委一方面采取檢舉舉報(bào)平臺(tái)可視化、可追溯的全過程“線上”管理與電話回訪、書面提示等“線下”追蹤相結(jié)合的方式，常態(tài)化調(diào)度檢舉控告線索辦理情況，推動(dòng)信訪舉報(bào)全流程規(guī)范、精準(zhǔn)、安全、高效；另一方面建立檢舉控告件閉環(huán)情況督查通報(bào)制度，每季度定期檢查通報(bào)檢舉控告件簽收辦理反饋情況，并不定期對(duì)每件檢舉控告件接收受理、轉(zhuǎn)辦交辦、辦理處置、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行督促檢查，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通報(bào)檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版信訪舉報(bào)模塊應(yīng)用情況。截至目前，共制發(fā)通報(bào)28期，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題18個(gè)。

“妥善處理檢舉控告是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。下一步，我們將持續(xù)深化全周期閉環(huán)管理，強(qiáng)化從源頭到末梢的全流程、全要素、全方位管控，不斷推進(jìn)信訪舉報(bào)件精準(zhǔn)處置、高效辦理、及時(shí)反饋，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)辦信質(zhì)效與群眾滿意度‘雙提升’?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）