“經(jīng)核查，反映鎮(zhèn)紀委袒護被舉報人等問題不實，但鎮(zhèn)紀委在核查過程中存在處置方式不妥當?shù)葐栴}，造成舉報人誤解。”銅陵市紀委監(jiān)委收到群眾反映基層紀檢監(jiān)察組織工作中存在問題后，及時下發(fā)提級辦理的工作提示，督促縣區(qū)紀委監(jiān)委立即啟動直查直辦，核查清楚后批評教育了該鎮(zhèn)紀委書記，即時糾正了有關不當做法，并向實名舉報人進行反饋，贏得了舉報人的理解和支持。這是該市紀委監(jiān)委強化跟蹤督辦，做深做實信訪舉報處理“后半篇文章”的一個縮影。

對反映基層紀檢監(jiān)察組織辦理檢舉控告質效的問題或批評建議，無論問題大小，銅陵市紀委監(jiān)委要求一律提級辦理，由原承辦單位的上級紀檢監(jiān)察機關對口聯(lián)系監(jiān)督檢查部門直查直辦或提級復核?！盎鶎蛹o檢監(jiān)察組織監(jiān)督不同程度存在力量薄弱、業(yè)務能力不精等問題，通過提級辦理這個‘小切口’，既及時有力回應舉報人的疑慮，又實地指導基層規(guī)范辦理流程，提升辦理質量?！便~陵市紀委監(jiān)委有關負責人介紹道，今年以來，已提級辦理批評建議類問題7件。

近年來，銅陵市紀委監(jiān)委在抓好信訪舉報接收錄入、分流轉辦等“前半篇”基礎工作的同時，綜合運用提級辦理、交辦督辦、閉環(huán)管理等方式，推動信訪舉報辦理質效提升。用好用活發(fā)函交辦，嚴格辦理時限，強化對下級紀委監(jiān)委處理檢舉控告的全程把關，對臨近辦結日期的督促提醒。對報結的交辦件，嚴把質量關口，組織相關部門聯(lián)合會審，對事實核查不清、處分意見不準等情況下發(fā)書面預審意見。今年上半年，交辦件按期辦結率同比上升45.5%，受理重復檢舉控告同比下降32.7%，上級轉送重復檢舉控告件同比下降56.1%。同時，以深化運用檢舉舉報平臺為契機，在全市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)分級排查閉環(huán)管理流程方面存在的問題，排查發(fā)現(xiàn)問題65個，已完成整改32個，推動檢舉控告全流程閉環(huán)管理落到實處。結合實際起草《處理檢舉控告閉環(huán)管理工作細則》，構建完善信訪舉報、監(jiān)督檢查、案件監(jiān)督管理、信息技術等多部門聯(lián)動協(xié)作機制，實現(xiàn)信訪舉報前后端信息有效銜接，推動問題線索處置提質增效。（銅陵市紀委監(jiān)委）