“村里的扶貧專干換人了，才來(lái)的那個(gè)年輕人姓許，我在手機(jī)上看到的，最近又新來(lái)了一個(gè)小姑娘，下次去村里辦事也可以找她……”日前，定遠(yuǎn)縣池河鎮(zhèn)半面店村李平安通過(guò)手機(jī)查看了該村7月份村（社區(qū)）人事任免、工作人員聘用等情況。

村民足不出戶便能知曉村中大事小情的秘訣，來(lái)自“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)。自安徽省“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)全省正式上線以來(lái)，定遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委積極謀劃部署，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，多舉措讓群眾了解平臺(tái)、參與監(jiān)督，打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督“最后一公里”，持續(xù)提升基層治理效能。

為讓更多群眾知曉該平臺(tái)，定遠(yuǎn)縣紀(jì)委縣監(jiān)委以“線上+線下”雙向發(fā)力的宣傳模式，充分利用縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、微信公眾號(hào)、定遠(yuǎn)電視臺(tái)《主播說(shuō)新聞》等線上平臺(tái)，持續(xù)推送、宣傳“監(jiān)督一點(diǎn)通”使用指南、投訴流程，推廣服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)入口；同時(shí)，號(hào)召?gòu)V大黨員干部、志愿者線下“進(jìn)鄉(xiāng)村”“入農(nóng)戶”“上商鋪”“下地頭”等方式，多管齊下提高群眾知曉率，“手把手”“面對(duì)面”教群眾操作，確保群眾知曉、學(xué)懂、會(huì)用，不斷擴(kuò)大“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的影響力。截至目前，共印發(fā)宣傳單頁(yè)33800份，宣傳折頁(yè)22430份，宣傳海報(bào)2378份，在黨群服務(wù)中心擺放易拉寶131幅。該服務(wù)平臺(tái)累計(jì)公開(kāi)村級(jí)小微權(quán)力信息118萬(wàn)條，群眾訪問(wèn)量約45萬(wàn)人次?！?/p>

“滿意滿意，非常滿意！我上午反映的家門口自來(lái)水管道斷裂問(wèn)題，下午就修好了，這效率也是真快，打開(kāi)平臺(tái)手指點(diǎn)一點(diǎn)，監(jiān)督一點(diǎn)通真是‘一點(diǎn)就通’?！痹潜е囋嚳吹南敕?，沒(méi)想到自己反映的問(wèn)題被快速解決，董大叔接到平臺(tái)的回訪電話，表示非常滿意。

進(jìn)入“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，可以根據(jù)當(dāng)?shù)匦∥?quán)力清單事項(xiàng)反映或投訴身邊的操心事、煩心事和揪心事。平臺(tái)根據(jù)群眾反映的訴求及時(shí)進(jìn)行線上轉(zhuǎn)辦，嚴(yán)格遵守辦結(jié)時(shí)限和辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音，并最大限度把群眾訴求化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)。對(duì)已辦結(jié)件及時(shí)開(kāi)展“回訪問(wèn)效”，了解群眾反饋結(jié)果的真實(shí)評(píng)價(jià)；對(duì)評(píng)價(jià)不滿意的，要求線下重新核查，實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督?！爸讣馍系谋O(jiān)督”，讓監(jiān)督方式變得簡(jiǎn)便、主動(dòng)，監(jiān)督主體更加多元化，讓監(jiān)督服務(wù)無(wú)“微”不至。截至目前，共受理群眾監(jiān)督投訴事項(xiàng)35件，已辦結(jié)30件，平均辦理時(shí)長(zhǎng)2天。

“下一步，我們將持續(xù)宣傳推廣小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，讓干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，讓群眾知道監(jiān)督、參與監(jiān)督，主動(dòng)對(duì)群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題舉旗亮劍，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益，不斷增強(qiáng)基層監(jiān)督治理效能?！倍ㄟh(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）