“我這個房子，下大雨的時候就漏，有時候雨大了，就得放個盆在床上接著。這一問題我跟巡察組反映沒兩天，村里就安排工人上門維修了，真是為俺們老百姓辦了實事！”“是啊，也有工作人員到俺家來排查類似問題，說巡察組要求對房屋漏水問題全面排查整改，確保不漏一戶?！?3歲的固鎮(zhèn)縣王莊鎮(zhèn)樓楊村“五保”戶楊大爺開心地和鄰居閑聊著，對巡察干部們贊不絕口。今年以來，蚌埠市紀委監(jiān)委聚焦“民生訴求”靶向監(jiān)督、精準監(jiān)督，以有力舉措持續(xù)推動“暖民心”舉措走深走實。

堅持投訴舉報“有求必應”。聚焦為民辦實事，充分利用小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺，加強平臺的宣傳、推廣、使用工作。自平臺在三縣六區(qū)上線以來，已受理群眾投訴事項630件，責任單位辦結529件，群眾滿意率超過90%，切實打通服務群眾“最后一百米”。開通“96388”營商環(huán)境監(jiān)督專線，受理市場主體問題訴求54件，受理45件，目前已辦結32件，解決問題20余個，幫助各類市場主體追回政府拖欠賬款2016.1萬元，針對惠企政策落實不力、執(zhí)法司法不規(guī)范、涉企服務態(tài)度差等問題追責問責9人，切實維護企業(yè)合法權益，有力推動黨員干部作風轉變和效能提升。

實施重復舉報“專項治理”。召開專題會議研究部署，篩選26件檢舉控告類重復舉報件作為專項行動工作重點，落實副書記、常委認領包保工作機制，組織開展實地督導、電話督辦、常態(tài)督查等，形成攻堅態(tài)勢。截至目前，已實地督導10次、電話督辦24次。深入研判原因癥結，采取復查復核、提級辦理、部門聯(lián)動、加強反饋等方式，分門別類進行處置。完善專門臺賬，制定問題、任務、責任和時限“四項清單”，壓緊壓實“室組地”三方責任，實現(xiàn)“清單+閉環(huán)”式管理。組織帶案下訪，通過重點約訪、核查材料等方式，委領導班子成員帶頭深入基層，領銜推動消解重點件的矛盾和隱患。截至目前，26件重復舉報件中已辦結19件，18件已簽訂息訴罷訪協(xié)議。

圍繞小微權力“利劍巡航”。對市屬開發(fā)區(qū)3個鎮(zhèn)（園區(qū)）及43個村（社區(qū)）開展“背包式”巡察，深入了解基層干部為民服務、依法用權、“三資”管理、廉潔自律和小微權力監(jiān)督制約機制方面情況，發(fā)現(xiàn)被巡察黨組織問題160余個，交辦立行立改問題50余個。緊扣工業(yè)園區(qū)優(yōu)惠政策多、項目資金多、自由裁量權大等特點，成立3個巡察組,對縣級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)開展提級交叉專項巡察，著力查找土地管理、工程建設、招商引資、融資擔保等方面的腐敗和作風問題110余個，加強分析研判，推動園區(qū)企業(yè)健康發(fā)展。

“習近平總書記在黨的二十大報告中指出，中國共產(chǎn)黨領導人民打江山、守江山，守的是人民的心。作為黨的政治機關，更要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以強有力的監(jiān)督推動廣大干部把群眾呼聲作為第一信號，用心用力解決群眾‘急難愁盼’問題，切實為群眾排憂解難?！笔屑o委監(jiān)委相關負責人表示。（蚌埠市紀委監(jiān)委）