“我們村的侯某其子女明明具備撫養(yǎng)能力，為什么還能領(lǐng)到城鄉(xiāng)低保資金？”近日，臨泉縣紀(jì)委監(jiān)委駐民政局紀(jì)檢監(jiān)察組在處理基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容為城關(guān)鎮(zhèn)西王寨村村民違規(guī)享受低保問(wèn)題的投訴，這一投訴內(nèi)容引起了紀(jì)檢組的注意，隨即將該投訴件分辦到縣民政局并督促其立即核實(shí)相關(guān)情況。

縣民政局接到投訴件后，立即成立調(diào)查組，對(duì)該戶家庭狀況開展實(shí)地走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)群眾投訴情況屬實(shí)，立即責(zé)令停發(fā)了該戶的低保待遇，并將有關(guān)問(wèn)題線索移交至街道紀(jì)工委。

城關(guān)街道紀(jì)工委對(duì)此事進(jìn)行了專門調(diào)查，原來(lái)該戶在申請(qǐng)低保時(shí)是符合條件的，但是后期家庭情況有所變化，西王寨村相關(guān)包村干部責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)該戶家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查不細(xì)致，低保動(dòng)態(tài)調(diào)整不及時(shí)，對(duì)此戶違規(guī)享受低保負(fù)有直接責(zé)任。城關(guān)街道黨工委給予西王寨村相關(guān)責(zé)任人誡勉處理，并對(duì)投訴人進(jìn)行了反饋。

“我對(duì)你們的處理很滿意，真的沒(méi)想到‘小微權(quán)力’平臺(tái)解決問(wèn)題這么高效。”收到辦理結(jié)果反饋時(shí)，投訴人高興的說(shuō)。

此次事件之后，派駐紀(jì)檢組一方面壓實(shí)民政局主體責(zé)任，督促其舉一反三，組織人員對(duì)西王寨村低保戶進(jìn)行全面篩查；另一方面壓實(shí)屬地責(zé)任，督促城關(guān)街道黨工委將篩查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分類處理，能夠立即整改的立即整改，涉及違規(guī)違紀(jì)行為的交由街道紀(jì)工委處理，確保低保救助資金管理使用到位，低保救助政策制度落實(shí)到位。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委迅速吹響網(wǎng)上監(jiān)督集結(jié)號(hào)，讓群眾真正地參與監(jiān)督，給小微權(quán)力戴上“緊箍咒”，構(gòu)建群眾指尖上的“監(jiān)督利器”。

該縣紀(jì)委監(jiān)委建立健全投訴辦理“三審核”機(jī)制，辦理部門對(duì)群眾投訴事項(xiàng)解決情況逐一說(shuō)明，對(duì)答復(fù)內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)；監(jiān)督部門對(duì)辦理結(jié)果嚴(yán)格審核，回復(fù)內(nèi)容不清楚、不具體的一律不予通過(guò)；縣紀(jì)委監(jiān)委定期審閱投訴件辦理質(zhì)量，對(duì)回復(fù)質(zhì)量不高的啟動(dòng)重新辦理程序。聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，通過(guò)群眾指尖上的“微平臺(tái)”，有效解決基層小微權(quán)力運(yùn)行中漠視、侵害群眾利益等問(wèn)題，以及職能部門辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問(wèn)題。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)全省正式上線以來(lái)，共收到問(wèn)題反映411條，已辦結(jié)396條，辦結(jié)率96.4%。

“一件件‘急難愁盼’問(wèn)題的直接反映和及時(shí)辦理，讓群眾切實(shí)感受到‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)的便捷與高效?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，平臺(tái)助力群眾足不出戶線上實(shí)時(shí)監(jiān)督，將進(jìn)一步激發(fā)群眾參與監(jiān)督的積極性、主動(dòng)性，切實(shí)提升基層治理成效。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）