“我們村的侯某其子女明明具備撫養(yǎng)能力，為什么還能領(lǐng)到城鄉(xiāng)低保資金？”近日，臨泉縣紀委監(jiān)委駐民政局紀檢監(jiān)察組在處理基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺投訴時，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容為城關(guān)鎮(zhèn)西王寨村村民違規(guī)享受低保問題的投訴，這一投訴內(nèi)容引起了紀檢組的注意，隨即將該投訴件分辦到縣民政局并督促其立即核實相關(guān)情況。

縣民政局接到投訴件后，立即成立調(diào)查組，對該戶家庭狀況開展實地走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)群眾投訴情況屬實，立即責(zé)令停發(fā)了該戶的低保待遇，并將有關(guān)問題線索移交至街道紀工委。

城關(guān)街道紀工委對此事進行了專門調(diào)查，原來該戶在申請低保時是符合條件的，但是后期家庭情況有所變化，西王寨村相關(guān)包村干部責(zé)任意識不強，對該戶家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查不細致，低保動態(tài)調(diào)整不及時，對此戶違規(guī)享受低保負有直接責(zé)任。城關(guān)街道黨工委給予西王寨村相關(guān)責(zé)任人誡勉處理，并對投訴人進行了反饋。

“我對你們的處理很滿意，真的沒想到‘小微權(quán)力’平臺解決問題這么高效?！笔盏睫k理結(jié)果反饋時，投訴人高興的說。

此次事件之后，派駐紀檢組一方面壓實民政局主體責(zé)任，督促其舉一反三，組織人員對西王寨村低保戶進行全面篩查；另一方面壓實屬地責(zé)任，督促城關(guān)街道黨工委將篩查發(fā)現(xiàn)的問題分類處理，能夠立即整改的立即整改，涉及違規(guī)違紀行為的交由街道紀工委處理，確保低保救助資金管理使用到位，低保救助政策制度落實到位。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線運行以來，該縣紀委監(jiān)委迅速吹響網(wǎng)上監(jiān)督集結(jié)號，讓群眾真正地參與監(jiān)督，給小微權(quán)力戴上“緊箍咒”，構(gòu)建群眾指尖上的“監(jiān)督利器”。

該縣紀委監(jiān)委建立健全投訴辦理“三審核”機制，辦理部門對群眾投訴事項解決情況逐一說明，對答復(fù)內(nèi)容嚴格把關(guān)；監(jiān)督部門對辦理結(jié)果嚴格審核，回復(fù)內(nèi)容不清楚、不具體的一律不予通過；縣紀委監(jiān)委定期審閱投訴件辦理質(zhì)量，對回復(fù)質(zhì)量不高的啟動重新辦理程序。聚焦群眾“急難愁盼”問題，通過群眾指尖上的“微平臺”，有效解決基層小微權(quán)力運行中漠視、侵害群眾利益等問題，以及職能部門辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問題。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺全省正式上線以來，共收到問題反映411條，已辦結(jié)396條，辦結(jié)率96.4%。

“一件件‘急難愁盼’問題的直接反映和及時辦理，讓群眾切實感受到‘監(jiān)督一點通’平臺的便捷與高效?！痹摽h紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)同志表示，平臺助力群眾足不出戶線上實時監(jiān)督，將進一步激發(fā)群眾參與監(jiān)督的積極性、主動性，切實提升基層治理成效。（阜陽市紀委監(jiān)委）