“真是太方便了，我前幾天在平臺(tái)上反映的供水問(wèn)題，沒(méi)想到很快就得到了解決。有了‘監(jiān)督一點(diǎn)通’，老百姓足不出戶就能反映問(wèn)題，辦事也比以前順利多了?！苯?，面對(duì)上門(mén)了解情況的鎮(zhèn)村干部，舒城縣石橋村村民高先生連連豎起大拇指。

原來(lái)，該村由于供水主管道漏水點(diǎn)較多，常出現(xiàn)不定時(shí)停水情況，給群眾生活帶來(lái)極大不便。高先生嘗試將此問(wèn)題通過(guò)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映了上去，沒(méi)想到很快就收到反饋信息：水廠將盡快啟動(dòng)管道維修工程，維修期間，確保分段供水并做好與受影響村民溝通工作。

自舒城縣去年推廣使用小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)以來(lái)，舒城縣紀(jì)委監(jiān)委緊緊抓住平臺(tái)投訴事項(xiàng)能否得到快速有效辦理這個(gè)關(guān)鍵，既注重個(gè)案化解，又注重系統(tǒng)施治，及時(shí)梳理研判平臺(tái)投訴時(shí)段相對(duì)集中和事項(xiàng)相對(duì)突出的問(wèn)題，切實(shí)打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。

舒城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)五金產(chǎn)業(yè)園區(qū)曾經(jīng)供電不正常，29家入園企業(yè)生產(chǎn)不同程度受到影響。園區(qū)企業(yè)通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)投訴了這件煩心事，接到企業(yè)投訴后，舒城縣紀(jì)委監(jiān)委第一時(shí)間聯(lián)系縣供電公司并得到支持，立即排查原因，制定整改措施。不到一周時(shí)間，企業(yè)的難題圓滿解決。與此同時(shí)，舒城縣供電公司在全縣工業(yè)園區(qū)開(kāi)展為期3個(gè)月的電力設(shè)備免費(fèi)上門(mén)“體檢”專項(xiàng)行動(dòng)，目前已完成251家企業(yè)設(shè)備“體檢”，并建立了《園區(qū)企業(yè)日常供電服務(wù)機(jī)制》。

據(jù)悉，舒城縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)自上線運(yùn)行以來(lái)，訪問(wèn)量已達(dá)343萬(wàn)次，接收群眾投訴576件，已辦結(jié)561件，辦結(jié)率97．4％，滿意率91％。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）