“謝謝你們及時幫我辦了低保，讓我重新有了戰(zhàn)勝疾病的信心！”在姚河鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)民政辦工作人員入戶走訪時，馬石村上槽組村民張某激動地說道。

前期，岳西縣紀(jì)委監(jiān)委在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺收到群眾反映“我是馬石村上槽組張某的侄子，我叔叔去年生了大病，花了好幾萬，想問問能不能向政府申請一些救助”，該情況迅速被轉(zhuǎn)至姚河鄉(xiāng)紀(jì)委，姚河鄉(xiāng)紀(jì)委立即聯(lián)合鎮(zhèn)包點(diǎn)干部和鄉(xiāng)民政辦人員入村核實(shí)。經(jīng)了解得知，張某確實(shí)于去年底突發(fā)腦溢血住院，醫(yī)療費(fèi)花了幾萬元，目前在家臥床休養(yǎng)。張某常年獨(dú)自生活，家中無人照顧，生病后也沒了固定收入，生活陷入困境。

為切實(shí)幫助張某解決困難，姚河鄉(xiāng)紀(jì)委與村干部一道，認(rèn)真收集好張某住院花費(fèi)材料和家庭情況說明，鄉(xiāng)民政辦對比低保申請標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)該戶初步符合城鄉(xiāng)低保申請條件。在當(dāng)天的延伸走訪中，工作人員發(fā)現(xiàn)，管山組管某、獅形組儲某等2戶居民也因?yàn)橥话l(fā)變故造成生活困難，于是督促村里一并按程序申請。張某目前已開始享受城鄉(xiāng)居民A類最低生活保障政策待遇。

張某的問題解決后，姚河鄉(xiāng)紀(jì)委要求鄉(xiāng)民政辦再次認(rèn)真梳理全鄉(xiāng)各村低保申請材料，逐一征求各村包點(diǎn)干部、分管領(lǐng)導(dǎo)、村“兩委”成員意見建議，嚴(yán)格履行低保申請評定程序，堅持民生需求導(dǎo)向，堅持有疑問必上門原則，對全鄉(xiāng)低保調(diào)整進(jìn)行精準(zhǔn)核實(shí)把關(guān)。截至目前，已完成全鄉(xiāng)65人次低保動態(tài)調(diào)整，確保了對全鄉(xiāng)困難群眾的低保政策支持。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，細(xì)化各項考核辦法，明確受理范圍及責(zé)任分工，及時處置、迅速解決涉及群眾切身利益、亟待解決的民生類問題。今年以來，該縣共受理投訴206件，已辦結(jié)204件，滿意度達(dá)95%。

“下一步，我縣將多措并舉，讓‘一點(diǎn)通’平臺更加好用、管用、實(shí)用，加大問題投訴的轉(zhuǎn)辦和督辦工作力度，對反映的問題即刻辦、馬上辦，以抓具體抓到底的硬作風(fēng)確保群眾訴求得到及時有效解決，讓指尖‘微監(jiān)督’服務(wù)群眾‘零距離’?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）