“朱先生，您好!我們是涇縣紀(jì)委監(jiān)委第五紀(jì)檢監(jiān)察室的工作人員，您反映的村民組土地征遷賠償問(wèn)題，我們已聯(lián)系相關(guān)職能單位對(duì)土地歸屬權(quán)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)，一周之后會(huì)向您反饋相關(guān)情況?！苯眨瑳芸h紀(jì)委監(jiān)委對(duì)正在核查的一起反映村民組土地征遷賠償不公問(wèn)題開(kāi)展階段式反饋。

檢舉控告是問(wèn)題線索來(lái)源的“主渠道”，是反腐民意的“晴雨表”，也是推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察工作的“引擎器”。為進(jìn)一步提升檢舉控告辦理質(zhì)效，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，該縣紀(jì)委監(jiān)委積極探索創(chuàng)新工作機(jī)制，對(duì)實(shí)名檢舉控告實(shí)行“一告知三反饋”，即委信訪室第一時(shí)間進(jìn)行受理告知，承辦單位在辦理前、辦理中、辦理后分別進(jìn)行反饋，逐項(xiàng)細(xì)化反饋內(nèi)容，讓辦理檢舉控告的過(guò)程變成密切聯(lián)系群眾、疏導(dǎo)群眾情緒、切實(shí)排憂解難的過(guò)程。

“對(duì)于辦理結(jié)果存在異議的信訪件，我們要求承辦單位在反饋表上作出說(shuō)明，并督促承辦部門及時(shí)與群眾聯(lián)系溝通，了解原因、找到癥結(jié)，提出復(fù)查復(fù)核、再次反饋等工作建議?！笨h紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任劉芳介紹道。

據(jù)悉，縣紀(jì)委監(jiān)委還緊盯信訪舉報(bào)受理、辦理、反饋等環(huán)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)檢舉控告全流程閉環(huán)管理機(jī)制。對(duì)實(shí)名檢舉控告優(yōu)先辦理，對(duì)辦理進(jìn)度緩慢的承辦部門進(jìn)行預(yù)警提醒、跟蹤督辦，限時(shí)辦結(jié)、限時(shí)反饋，有效避免群眾因得不到回應(yīng)而出現(xiàn)重復(fù)訪、越級(jí)訪等問(wèn)題。2022年以來(lái)，全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接收實(shí)名檢舉控告40件，受理告知率、辦結(jié)反饋率均達(dá)100%。

“下一步，我們將持續(xù)暢通信訪舉報(bào)渠道，依托‘信、訪、網(wǎng)、電、微’及基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’等各類平臺(tái)，用心用情用力幫助群眾辦實(shí)事做好事解難事，助推信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）