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近期，迎江區(qū)人民路街道紀(jì)工委接到一條來自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺的推送消息：“你好，我是炮營山社區(qū)的居民，最近在辦理準(zhǔn)生證，一直沒有辦下來，請求政府幫助?！?/p>
接到平臺投訴后，人民路街道紀(jì)工委高度重視，及時(shí)按照程序轉(zhuǎn)辦至炮營山社居委，立即組織街道紀(jì)工委、衛(wèi)健辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志前往了解核實(shí)。社區(qū)工作人員第一時(shí)間積極聯(lián)系居民，耐心解釋沒有為其辦理的原因，并提出合理方案，讓居民第二天帶齊相關(guān)證件來辦理。
該居民表示，平時(shí)來社區(qū)辦事，柜臺、展架上隨處可見小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”的宣傳二維碼，小區(qū)居民微信群也經(jīng)?？匆娡扑偷南嚓P(guān)信息，抱著試試看的態(tài)度第一次嘗試著掃碼登錄平臺反映問題，結(jié)果真的受理了，而且辦理的很迅速、高效，居民對辦理的結(jié)果很滿意。
這是迎江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺督促解決群眾身邊急難愁盼問題的一個(gè)縮影。自平臺上線以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持抓好“宣傳推廣、注冊使用、投訴辦理、評價(jià)反饋”等方面，扎實(shí)推進(jìn)平臺建設(shè)各項(xiàng)工作，獲得一致好評和點(diǎn)贊。截至目前，平臺共受理群眾訴求35件，辦結(jié)35件，辦結(jié)率100%，滿意率91%。下一步，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)發(fā)揮平臺作用，進(jìn)一步拓寬群眾監(jiān)督渠道，不斷提升投訴辦理質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)問題反映一點(diǎn)必達(dá)、問題處理可查詢可追蹤，為群眾提供更加便捷、暢通、貼心的服務(wù)。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）
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