“現(xiàn)在好了，廁所改造后就不一樣了，上完廁所以后，用水一沖，一點(diǎn)臭味也沒有，廁所既干凈、又衛(wèi)生，沒想到這個(gè)‘一點(diǎn)通’平臺還真管用，反映的問題這么快就解決了,我非常滿意！”近日，面對前來回訪的淮上區(qū)梅橋鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員，該鎮(zhèn)朱海村村民劉大姐高興地說。

今年3月初，從外地回家的劉大姐遇見一件煩心事，村里家家戶戶都進(jìn)行了旱廁改造，自己家因?yàn)槌Ｄ隉o人居住，旱廁還沒有進(jìn)行改造，生活非常不方便。就在這時(shí)，剛好同村的村民發(fā)給她一個(gè)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺鏈接，說是可以在這個(gè)平臺上反映問題，劉大姐就抱著試試看的心態(tài)進(jìn)行了反映，“村里別人家?guī)几脑炝?，唯?dú)我家沒有，請問什么時(shí)候能給我家?guī)脑煲幌?？?/p>

蚌埠市淮上區(qū)旱廁改造工作早就開始了，為什么劉大姐家的旱廁至今還未改造？到底是村兩委工作人員排查過程中的疏漏還是其他原因？在接到劉大姐的投訴后，梅橋鎮(zhèn)紀(jì)委立即帶著這些疑問入戶走訪核實(shí)。經(jīng)了解,這些年劉大姐夫婦一直帶著孩子在外地務(wù)工，村兩委工作人員通過撥打電話、上門尋人等方式均未能聯(lián)系上劉大姐一家。其間，劉大姐也未曾向村里提出過改造申請，所以劉大姐家的廁所革命就遲遲未能“打響”。

小廁所關(guān)乎大民生，在了解事情緣由后，梅橋鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促鎮(zhèn)城建部門聯(lián)系施工隊(duì)上門進(jìn)行勘察、施工。從接到投訴到改造完成，僅用了3天時(shí)間。與此同時(shí)，鎮(zhèn)紀(jì)委督促全鎮(zhèn)各村針對改廁工作再次進(jìn)行“過篩式”摸排，力求不漏一戶，并且將摸排中發(fā)現(xiàn)的其他改廁問題建立“一戶一檔”臺賬，及時(shí)督促整改到位，做到整改一個(gè)、銷號一個(gè)，真正將這項(xiàng)惠民工程做實(shí)做細(xì)。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來，群眾監(jiān)督基層小微權(quán)力運(yùn)行、反映訴求更加便捷。為確保平臺每一件投訴都能得到妥善解決，淮上區(qū)紀(jì)委監(jiān)委重點(diǎn)關(guān)注平臺運(yùn)行情況，定期調(diào)度通報(bào)，緊盯群眾投訴件受理、辦理全過程，對未及時(shí)受理的投訴件，第一時(shí)間通知相關(guān)部門受理轉(zhuǎn)辦。截至目前，該區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺受理投訴956件，辦結(jié)952件，群眾評價(jià)滿意度達(dá)99.2%。

“民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，我們將持續(xù)推進(jìn)基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺運(yùn)行工作，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，做實(shí)‘云監(jiān)督’，防治‘微腐敗’，用心用情解決群眾‘急難愁盼’問題?！被瓷蠀^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）