“慢性病證已辦理成功，非常感謝?！比涨?，家住貴池區(qū)殷匯鎮(zhèn)殷匯村的佘先生在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上提交了“非常滿意”的評價。

此前，聽聞基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺可以幫助解決群眾訴求，佘先生便抱著試試看的心態(tài)在平臺上反映了自己的困難，“妻子有精神疾病，每年吃藥需花費一千余元，有醫(yī)療保險也無法報銷，希望政府幫忙解決。”

接到該投訴件后，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐區(qū)衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組立即轉(zhuǎn)區(qū)醫(yī)保局辦理，并全程跟蹤督辦。經(jīng)了解，佘先生的妻子盧某某患有精神疾病情況屬實，符合《池州市基本醫(yī)療保險門診慢性病、特殊病管理辦法的通知》相關(guān)規(guī)定。該區(qū)醫(yī)保局工作人員按規(guī)定以最快速度為其辦理了慢性病證。有了慢性病證，盧某某就能享受門診慢性病報銷待遇了。

這是貴池區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺為群眾辦實事的一個縮影。自該平臺上線運行以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對群眾投訴辦理等情況實時跟蹤，加強對各單位的指導(dǎo)督導(dǎo)，不斷提升受理、處置、答復(fù)工作質(zhì)效，確保群眾反映問題得到及時妥善解決。同時，對平臺運行情況定期分析并通報，及時解決難點堵點問題。截至目前，平臺共受理投訴200件，已辦結(jié)199件，群眾滿意率達(dá)96.89%。

“基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’服務(wù)平臺為群眾反映訴求提供了便捷渠道，群眾線上‘點題’，紀(jì)委線下‘答題’?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，將堅持聚焦群眾“急難愁盼”問題，把“指尖監(jiān)督”用活，進(jìn)一步推動基層監(jiān)督從有形覆蓋到有效覆蓋，著力將基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺打造成規(guī)范小微權(quán)力、提升監(jiān)督效能、促進(jìn)基層治理的重要陣地。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）