“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)）真是方便又管用，這么快相關(guān)部門(mén)就將減速帶安裝好了，現(xiàn)在道路安全系數(shù)大大增加，我們終于能夠放心上下班啦！”面對(duì)前來(lái)回訪的旌德縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，該縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)職工李大哥連連稱贊道。

事情還要從一次“指尖投訴”說(shuō)起。不久前，李大哥在平臺(tái)上提交了“縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的篁嘉大道與靈芝大道十字路口處沒(méi)有減速帶，上下班高峰期車輛來(lái)往頻繁且車輛速度較快，存在較大安全隱患”的投訴件。接到投訴后，該縣旌陽(yáng)鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，第一時(shí)間聯(lián)系縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)紀(jì)工委工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并全程監(jiān)督辦理。經(jīng)了解，李大哥反映的路段位于縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，是園區(qū)眾多企業(yè)進(jìn)出的必經(jīng)之地，且十字路口南側(cè)路段是下坡，來(lái)往車輛較多而且行駛速度快，存在不小的安全隱患。

民生無(wú)小事,枝葉總關(guān)情。在鎮(zhèn)紀(jì)委和縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)紀(jì)工委的跟蹤督促下，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)積極與交通管理部門(mén)溝通對(duì)接，及時(shí)在相關(guān)路段安裝減速帶，并設(shè)置安全警示牌，提醒過(guò)往車輛減速慢行，有效防范交通安全事故的發(fā)生，用心護(hù)航群眾安全出行。

今年以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委以宣傳推廣平臺(tái)為抓手，緊盯群眾的急難愁盼問(wèn)題，嚴(yán)格規(guī)范群眾投訴事項(xiàng)辦理流程，建立“線上轉(zhuǎn)辦、線下交辦、跟蹤督辦、限期辦結(jié)、閉環(huán)管理”工作機(jī)制，確保群眾訴求一鍵可通達(dá)、過(guò)程可追蹤、結(jié)果可查詢。截至目前，該縣通過(guò)平臺(tái)受理投訴件171件、已辦結(jié)171件，群眾滿意度達(dá)99.05%。

“平臺(tái)建設(shè)是推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層一線、向群眾身邊延伸的重要舉措，也是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用的有效途徑。下一步，我們將持續(xù)發(fā)揮平臺(tái)作用，以更加精準(zhǔn)有效的監(jiān)督回應(yīng)群眾關(guān)切，全力辦好民生實(shí)事?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）