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“昨天剛剛通過基層小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺(以下簡稱平臺)反映‘柳絮飄飛影響居民生活’問題,今天社區(qū)工作人員就前來幫助解決了問題,我要給這個為民辦實事解難題的好平臺點贊,給基層干部點贊!”談及使用平臺的切身感受,家住廣德市桐汭街道蘇覺社區(qū)的居民廖大姐笑著說道。
廖大姐家位于蘇覺社區(qū)鯉洪溪村路口的一條河邊,春夏之交,河畔的楊柳日漸綠意豐盈,成為鯉洪溪村一道靚麗的風景線。然而,漫天飄飛的柳絮卻給周邊居民生活也帶來了不小的困擾,特別是讓在家門口經營便民超市的廖大姐煩惱不已,飄來飛去的柳絮成了超市里“飛舞的負擔”。于是,廖大姐便抱著試試看的心理,通過平臺提交了“要求相關部門治理飛絮”的投訴件。
接到投訴后,桐汭街道紀工委高度重視,立即將該件轉交至蘇覺社區(qū)居委會,并要求盡快了解并解決問題,同時對辦理過程進行全程監(jiān)督,確保群眾投訴件處置有力有效。
“一到每年這個時候,家中和超市里就到處飄得都是柳絮,每天要清掃好多次……”社區(qū)工作人員和網格長上門了解情況時,廖大姐一臉無奈地說道。
此外,相關工作人員還走訪了附近其他居民,廣泛聽取群眾意見和建議?!帮h飛的柳絮太讓人頭疼了,吸入口中還容易引發(fā)哮喘,影響身體健康。”“柳絮在草叢和道路兩旁積聚,存在很大的消防安全隱患?!薄陂_展網格走訪中,居民們你一言我一語地發(fā)表著自己的看法。
走訪結束后,蘇覺社區(qū)立即召開會議討論清除柳絮事宜,“大部分居民都認為柳絮飄飛嚴重影響群眾生產和生活,從走訪統(tǒng)計情況來看,87%的居民同意通過修剪柳樹枝丫的方式來清除柳絮?!睍?,相關工作人員介紹了走訪情況。經商議,社區(qū)決定立即行動,全力為居民清除飛絮。
在街道紀工委的跟進監(jiān)督下,僅用1天時間,蘇覺社區(qū)就將河畔兩旁的垂柳修剪完成,并安排工人對鯉洪溪村各主干道及河道內的柳絮進行全面清理,用實際行動還居民一個干凈、整潔的村莊環(huán)境。
群眾利益無小事。自平臺上線運行以來,全市各級紀檢監(jiān)察機構聚焦為民辦實事辦好事,以有力監(jiān)督護航一件件“民生小事”落實落地。截至目前,平臺已受理投訴605件、辦結599件,群眾滿意率達96.37%。
“我們將繼續(xù)緊盯民生關切,沉下心、俯下身、融入情,廣泛聽取群眾意見,深入一線做實調查研究,做細日常監(jiān)督,更好地發(fā)揮平臺解民憂、紓民困的作用,把民生實事辦到群眾心坎上?!笔屑o委監(jiān)委有關負責人表示。(宣城市紀委監(jiān)委)
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