“三角元社區(qū)一帆國(guó)泰城2號(hào)樓下配電箱短路燒壞電器，向物業(yè)反應(yīng)得不到肯定回應(yīng)，存在安全隱患，如果引發(fā)火災(zāi)，后果很?chē)?yán)重。望領(lǐng)導(dǎo)重視。”日前，太和縣舊縣鎮(zhèn)紀(jì)委在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到這樣一條投訴。

接到投訴后，鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間督促該鎮(zhèn)三角元社區(qū)負(fù)責(zé)人核查情況。經(jīng)核實(shí)，群眾反映問(wèn)題確實(shí)存在，鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促社區(qū)及小區(qū)物業(yè)人員及時(shí)處理。經(jīng)協(xié)調(diào)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員，出現(xiàn)問(wèn)題的配電箱及電器及時(shí)得到了維修。同時(shí)，該社區(qū)舉一反三，對(duì)存在安全隱患的電路進(jìn)行了排查，最終問(wèn)題得到妥善解決。

“問(wèn)題已經(jīng)解決好了，我非常滿(mǎn)意，謝謝你們的關(guān)心?！笔潞?，鎮(zhèn)紀(jì)委安派專(zhuān)人進(jìn)行電話(huà)回訪，反映人非常感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)幫忙解決了問(wèn)題，在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”上給出“非常滿(mǎn)意”的評(píng)價(jià)。

群眾微訴求，件件有回音。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，太和縣紀(jì)委監(jiān)委加大平臺(tái)推廣使用力度，聚焦群眾關(guān)心的“急難愁盼”問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)、全程督導(dǎo)，得到了群眾的大力支持和好評(píng)。截至目前，該縣平臺(tái)總訪問(wèn)量達(dá)到883萬(wàn)余次，共收到投訴件1076件，已辦結(jié)1016件，群眾滿(mǎn)意率達(dá)93.6%。

“百姓之事，枝葉關(guān)情。我們將不斷推進(jìn)平臺(tái)有序運(yùn)行，持續(xù)關(guān)注民生，加大群眾投訴督辦力度，用心用情用力推動(dòng)群眾煩心事、麻煩事、困難事得到合理解決，提升基層服務(wù)水平和群眾滿(mǎn)意度?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）