“我是興隆鎮(zhèn)三山村葉家村民組的村民，家中自來(lái)水已經(jīng)斷水好幾天了，十分影響我們的日常生活，希望能夠盡快得到解決……”近日，旌德縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室工作人員在操作基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)）的過(guò)程中，一條投訴信息引起她的關(guān)注。

水是生命之源，也是民生之本。該縣紀(jì)委監(jiān)委高度重視，立即將該投訴件轉(zhuǎn)交至興隆鎮(zhèn)紀(jì)委核實(shí)辦理，并持續(xù)跟蹤督辦。隨后，鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心、三山村村“兩委”工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)葉家村民組的人飲水管道口徑偏小，導(dǎo)致蓄水池進(jìn)水少，蓄水量不足，難以全覆蓋滿足該村民組48戶村民的用水需求。

查清問(wèn)題緣由后，鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促三山村村“兩委”與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村水利局對(duì)接，順利申請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)有管道旁重新埋設(shè)一根800米的管道，增加蓄水池進(jìn)水量。考慮到目前正值水稻收割黃金期，管道鋪設(shè)從農(nóng)田挖溝會(huì)影響水稻收割作業(yè)，村“兩委”與有關(guān)部門(mén)商議后決定，待水稻收割結(jié)束后立即安排人員進(jìn)場(chǎng)施工。同時(shí)，村“兩委”幫助村民及時(shí)修繕?biāo)?，緩解村民用水的“燃眉之急”。此外，?zhèn)紀(jì)委舉一反三，督促相關(guān)職能部門(mén)對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)群眾用水情況進(jìn)行排查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便及時(shí)整改，切實(shí)保障群眾飲水無(wú)憂。

傾聽(tīng)群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，是紀(jì)檢監(jiān)察工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。自平臺(tái)上線以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委致力于把平臺(tái)打造成積極回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾需求、深化作風(fēng)建設(shè)的前沿窗口，持續(xù)深化平臺(tái)推廣運(yùn)用，緊盯平臺(tái)信息公示、受理轉(zhuǎn)辦、核查答復(fù)等環(huán)節(jié)，督促各鎮(zhèn)紀(jì)委不斷提高投訴件辦理質(zhì)效，確保群眾投訴問(wèn)題快辦快結(jié)，為群眾參與監(jiān)督基層權(quán)力提供便捷渠道，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向群眾身邊延伸。截至目前，該縣平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)到215萬(wàn)余人次，受理投訴件394件，已辦結(jié)389件，滿意率達(dá)99.35%。

“我們將以實(shí)實(shí)在在的工作成效，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在持續(xù)做好平臺(tái)推廣運(yùn)用工作的同時(shí)，做到投訴事項(xiàng)分類(lèi)分級(jí)、快辦快結(jié)、辦實(shí)辦好，讓群眾反映問(wèn)題的渠道更便利、問(wèn)題處理更高效，真正讓民生訴求“落地有聲”。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）