近年來，安徽叉車集團紀(jì)委持續(xù)加大檢舉控告件辦結(jié)力度，強化信訪舉報閉環(huán)管理機制，對辦理結(jié)果專人跟蹤、實名反饋、隨機抽查，倒逼信訪舉報工作提質(zhì)增效，切實回應(yīng)集團干部員工利益關(guān)切。

源頭“合力”拓渠道。利用合力企業(yè)微信、“合力清風(fēng)”微信公眾號、“合力在線”內(nèi)部網(wǎng)站、“合力職工寶”微信小程序等平臺，公布集團紀(jì)委信訪舉報工作流程，明確信訪舉報工作相關(guān)規(guī)定、受理范圍及檢舉控告方式，構(gòu)建起信訪舉報問題規(guī)范化受理體系。結(jié)合日常監(jiān)督檢查和調(diào)研走訪，從監(jiān)督檢查、審計發(fā)現(xiàn)和“一線監(jiān)督”中發(fā)現(xiàn)和挖掘問題線索，拓寬問題線索收集的多源化渠道。

流程“合力”提質(zhì)效。堅持“分級負責(zé)、分工辦理”原則，定期對信訪舉報工作科學(xué)分析研判、精準(zhǔn)分辦處理，確保信訪舉報件“零暫存”。對信件去向、處理方式、處理時間、承辦部門、辦理時限和承辦人員詳細臺賬登記，做到全程留痕、責(zé)任明確、責(zé)任清晰，切實提高信訪舉報工作辦理質(zhì)量。同時，綜合運用交辦函、轉(zhuǎn)辦函、季度交流會調(diào)度等方式加強對二級紀(jì)委和職能部門辦理信訪舉報件的跟蹤督辦，努力提高信訪舉報工作辦理成效。

措施“合力”強預(yù)警。針對集團紀(jì)檢系統(tǒng)信訪舉報總體情況、規(guī)律特點、突出問題，定期撰寫信訪舉報情況綜合分析報告，采取定向、定量、定性對比等分析方式，準(zhǔn)確把握集團系統(tǒng)信訪舉報工作變化特點，提出針對性的紀(jì)檢監(jiān)察建議，有效預(yù)防“小口徑”信訪問題的頻發(fā)。扎實做好信訪監(jiān)督“后半篇文章”，召開澄清正名會議，對受到失實舉報的黨員干部及時澄清正名，激勵干部擔(dān)當(dāng)作為，助力合力事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2023年，安徽叉車集團紀(jì)委共受理信訪舉報28件，目前已辦結(jié)25件，其中5件實名舉報件中除1件因舉報人聯(lián)系方式變更無法進行反饋，其他實名舉報人對集團紀(jì)委核查結(jié)果均表示滿意。（安徽叉車集團紀(jì)委）