“該檢舉控告件反映的問題具體清晰，大家在核查過程中要積極與反映人對接，適時反饋辦理進度和結(jié)果……”這是近日郎溪縣第三紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)對該縣梅渚鎮(zhèn)受理的一起信訪舉報件進行會商研判的場景。

信訪舉報件辦理質(zhì)量事關(guān)群眾切身利益，直接影響群眾滿意度。2023年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委牢固樹立以人民為中心的工作理念，探索完善信訪舉報辦理處置工作機制，統(tǒng)籌各方力量，深化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)協(xié)作聯(lián)動，對信訪舉報件中群眾重復(fù)舉報、反映強烈且涉及群眾切身利益的問題進行協(xié)作區(qū)提級辦理、會商研判和聯(lián)合查辦，不斷提高信訪舉報件辦理質(zhì)效，扎實做好“送上門的群眾工作”。

“遇到疑難復(fù)雜信訪舉報件時，各鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委往往會遇到人員力量不足、部門力量協(xié)調(diào)乏力、問題定性失準(zhǔn)等問題，現(xiàn)在通過提請協(xié)作區(qū)會商，更好實現(xiàn)協(xié)作區(qū)聯(lián)動，還能避免‘熟人社會’人情干擾的問題?！笨h紀(jì)委監(jiān)委信訪室負責(zé)人介紹說。

在具體實踐中，縣紀(jì)委監(jiān)委深化運用聯(lián)動辦信機制，堅持片區(qū)協(xié)作聯(lián)動，通過定期組織召開信訪見面會和案情分析會、難案會診等舉措，進一步整合資源、形成合力，有效破解基層紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)信訪工作力量不足等難題，實現(xiàn)由“單兵作戰(zhàn)”向“攥指成拳”的轉(zhuǎn)變，切實發(fā)揮協(xié)作聯(lián)動作用，有效化解突出矛盾糾紛。

此外，縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦部分基層紀(jì)檢監(jiān)察干部辦信業(yè)務(wù)能力較薄弱等問題，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、組織信訪舉報處置實戰(zhàn)演練、安排到縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室跟班學(xué)習(xí)等方式，強化實戰(zhàn)練兵，發(fā)揮優(yōu)勢互補、互進互促的疊加效應(yīng)，推動實現(xiàn)信訪舉報件質(zhì)效和紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)能力雙提升。

“信訪舉報是政治生態(tài)‘晴雨表’、權(quán)力行使‘觀察哨’。下一步，我們將持續(xù)發(fā)揮協(xié)作聯(lián)動優(yōu)勢，凝聚鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)及縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)部室力量，切實提升基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報件辦理質(zhì)效，以信訪舉報高質(zhì)量辦理推動政治生態(tài)持續(xù)凈化優(yōu)化?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）