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全椒縣紀委監(jiān)委準確把握新形勢，主動適應(yīng)新常態(tài)，加大信訪舉報工作辦理力度，有效減少了信訪存量，遏制了信訪增量，確保把信訪舉報問題解決在初信初訪階段。
及時受理，抓住一個“早”字。對受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報件和上級轉(zhuǎn)辦件，快速登記錄入，認真比對分析，對信訪舉報件在3個工作日內(nèi)提出擬辦意見并報領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)批示后，通知承辦單位在3個工作日內(nèi)領(lǐng)取信訪件。
快速辦理，做到一個“快”字。承辦單位收到轉(zhuǎn)交辦的信訪件后，及時組織調(diào)查核實，一般信訪件要求在一個月內(nèi)完成調(diào)查，并報送調(diào)查處理情況報告及相關(guān)證據(jù)材料，復(fù)雜疑難信訪舉報問題可以適當延長，但最長不超過三個月。
嚴肅查處，抓好一個“責(zé)”字。要求下級紀檢監(jiān)察組織在辦理信訪舉報工作中要認真調(diào)查核實，對黨員干部涉嫌違紀違規(guī)問題，必須依照相關(guān)規(guī)定提出處理意見，對隱瞞不報、壓案不查的，將嚴肅追究紀檢監(jiān)察干部的責(zé)任，決不姑息。
集體審核，突出一個“嚴”字。每月定期召開信訪交辦件集體審核領(lǐng)導(dǎo)小組會議，以“事實是否清楚、證據(jù)是否確鑿、定性是否準確、處理是否恰當、手續(xù)是否完備、線索是否遺漏”為標準，對每件信訪件調(diào)查結(jié)果進行集中會審，經(jīng)集體審核認為存在事實不清、證據(jù)不足、定性不準等問題的，退回承辦單位重新調(diào)查，補查補證后再次進行會審，直至通過審核。
反饋溝通，緊扣一個“誠”字。調(diào)查處理情況集體審核通過后，對實名信訪舉報，要求承辦單位及時反饋調(diào)查處理結(jié)果，信訪室派員參加，督促檢查反饋情況，并征詢舉報人意見，努力實現(xiàn)“案結(jié)事了”。（滁州市紀委監(jiān)委）
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