自監(jiān)察體制改革以來，泗縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真研究新形勢，創(chuàng)新工作舉措，準(zhǔn)確界定受理范圍和辦理程序，壓實(shí)責(zé)任，不斷提高信訪舉報(bào)件受理和辦理工作的質(zhì)量和效率，把好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一道關(guān)”。

明確受理范圍。認(rèn)真落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于做好新形勢下紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見（試行）》，依紀(jì)依規(guī)受理信訪事項(xiàng)。在信訪接待窗口，印制《信訪舉報(bào)明白卡》，對所有來訪人員明確告知紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪受理范圍，并告知其法定權(quán)利和義務(wù)。對屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍內(nèi)的舉報(bào)，認(rèn)真辦理；明確告知群眾不予受理事項(xiàng)，并做好解釋說明工作。

統(tǒng)一歸口受理。采取適當(dāng)方式公布信訪舉報(bào)受理范圍、通信地址、來訪接待場所地址、舉報(bào)電話號碼、舉報(bào)網(wǎng)站網(wǎng)址以及信訪舉報(bào)處理程序等事項(xiàng)，引導(dǎo)群眾依法、有序、如實(shí)舉報(bào)?？h紀(jì)委監(jiān)委信訪室歸口受理信訪舉報(bào)，統(tǒng)一接收有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、派駐或者派出機(jī)構(gòu)、縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各室部工作人員收到的信訪舉報(bào)以及其他單位移交、報(bào)告、移送的信訪舉報(bào)。

規(guī)范辦理程序。嚴(yán)格按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則處置信訪舉報(bào)。對屬于上級紀(jì)委監(jiān)委受理的檢舉控告，將原件附函報(bào)送上級紀(jì)委監(jiān)委信訪室。對屬于本級受理的檢舉控告信訪件，在信訪管理系統(tǒng)中詳細(xì)錄入舉報(bào)信息，分類摘要舉報(bào)內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批后，將舉報(bào)件原件移送本機(jī)關(guān)有關(guān)部門辦理。對屬于下級紀(jì)委受理的檢舉控告，將原件轉(zhuǎn)送下一級紀(jì)委承辦，予以處置。

定期反饋結(jié)果。增加向下要結(jié)果、要回音、要情況信訪案件，加大信訪件督辦力度。壓實(shí)黨委（黨組）的主體責(zé)任及紀(jì)委（紀(jì)檢組）的監(jiān)督責(zé)任，增強(qiáng)基層解決信訪問題的能力。要求信訪件承辦部門每月25日前向縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室書面反饋辦理結(jié)果，以便于加強(qiáng)對反饋情況的運(yùn)用，更加精準(zhǔn)地開展工作。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）