今年以來，臨泉縣紀(jì)委監(jiān)委開拓工作思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，積極利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效，充分發(fā)揮了信訪舉報(bào)問題線索“主渠道”作用。截止2月底，該縣紀(jì)委監(jiān)委共受理網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)142件次，占信訪總量的75%。

明確職責(zé)，保證時(shí)效。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信訪舉報(bào)的受理、辦理、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室人員定時(shí)登錄網(wǎng)站，按照辦理信訪件流程處理，重要線索及時(shí)上報(bào)。對(duì)線索清晰的實(shí)名舉報(bào)，加強(qiáng)與舉報(bào)人的聯(lián)系，進(jìn)一步收集線索和證據(jù)；對(duì)正在發(fā)生的嚴(yán)重?fù)p害群眾利益及其他影響社會(huì)穩(wěn)定的違紀(jì)違法行為，及時(shí)報(bào)告并協(xié)調(diào)有關(guān)部門快速處理。

認(rèn)真反饋，確保實(shí)效。網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)實(shí)行“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)“和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”。對(duì)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等涉及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)的，安排專人負(fù)責(zé)整理成信訪摘要，快速進(jìn)入登記、分類、轉(zhuǎn)辦程序，并跟蹤督辦。對(duì)群眾反映的其他訴求，及時(shí)整理后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門處理。舉報(bào)人凡署真實(shí)姓名，按照有關(guān)規(guī)定一律予以反饋。

規(guī)范運(yùn)作，凸顯成效。充分發(fā)揮好12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)作用，使其成為該縣紀(jì)委監(jiān)委與群眾聯(lián)絡(luò)的一條快捷高效通道和良性互動(dòng)平臺(tái)，群眾足不出戶就可解決正當(dāng)利益訴求，有效發(fā)揮了群眾監(jiān)督作用，從而實(shí)現(xiàn)與群眾溝通的“零距離”。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）