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“大爺,您反映的問題我們已經(jīng)記錄下來了,請(qǐng)放心,一定會(huì)盡快給您答復(fù)。”
“那就好,你們到家門口來接訪,態(tài)度還這么好,我相信你們一定能幫我弄清楚問題?!?/p>
近日,濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委開展全員接訪和帶案下訪活動(dòng),深入基層現(xiàn)場(chǎng)接訪,為群眾反映問題提供了便利,得到了群眾的一致好評(píng)。
今年以來,濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委積極探索完善信訪工作制度,既“打開門”接訪,也“走出去”下訪,深入基層聽民情、解民憂,不斷提高群眾對(duì)信訪舉報(bào)工作的滿意度。
領(lǐng)導(dǎo)開門接訪。規(guī)定每月8日為委領(lǐng)導(dǎo)接待日,重大、復(fù)雜的信訪問題由縣紀(jì)委書記親自接待、直接調(diào)度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶案約訪工作機(jī)制,針對(duì)疑難信訪問題,由委班成子員約見信訪人,深入了解情況、推動(dòng)解決,防止問題進(jìn)一步擴(kuò)大、矛盾進(jìn)一步加深。
推動(dòng)帶案下訪。進(jìn)一步推動(dòng)“大下訪”“帶案下訪”常態(tài)化開展,變?nèi)罕娚显L為干部主動(dòng)下訪。委班子成員及機(jī)關(guān)科室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委干部全部參與下訪,重點(diǎn)圍繞精準(zhǔn)扶貧、村“兩委”換屆、掃黑除惡等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)工作,了解和搜集群眾反映強(qiáng)烈的腐敗和作風(fēng)問題。今年以來,委領(lǐng)導(dǎo)共帶案下訪8次。
強(qiáng)化跟蹤反饋。認(rèn)真執(zhí)行實(shí)名舉報(bào)雙向承諾等制度,不斷提高信訪工作質(zhì)效,做到及時(shí)受理、跟蹤督辦,并根據(jù)信訪件具體辦理情況,定期向信訪人進(jìn)行反饋。對(duì)已經(jīng)辦結(jié)的信訪件,適時(shí)進(jìn)行回訪,了解信訪人對(duì)辦理情況的滿意度,確保案結(jié)事了訪息,有效減少越級(jí)訪、重復(fù)訪。(淮北市紀(jì)委監(jiān)委)
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