“接待來訪群眾缺乏耐心、態(tài)度生硬，信訪件辦理調(diào)查不深、不透，信訪舉報基礎(chǔ)工作不實(shí)、反饋不規(guī)范，重復(fù)信訪治理不力……對于上述問題，請務(wù)必引起重視，對號入座、認(rèn)真整改……”涇縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人在紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題整改推進(jìn)會上直面問題，切實(shí)讓參會人員“紅了臉”“出了汗”。

2019年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委把切實(shí)解決紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，深入查擺問題表現(xiàn)，強(qiáng)化督查督辦?？h紀(jì)委監(jiān)委班子成員分別帶隊對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、各派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行督查并開展座談?wù){(diào)研，圍繞整治重點(diǎn)，對照《信訪舉報制度落實(shí)情況檢查清單》自檢自查出來的8大類26個形式主義官僚主義問題整改落實(shí)情況，對集中整治工作進(jìn)行再部署、再推動。

“對督查中發(fā)現(xiàn)的信訪件辦理進(jìn)度慢、存在往年欠賬、信訪件檔案管理不規(guī)范等問題，要立即采取有力措施予以整改，對不能及時整改到位的要倒排工期改……”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人在督查過程中表示。隨即，縣紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《關(guān)于開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報件辦理“清零”行動的通知》，要求各承辦單位用一個月時間，集中辦理未結(jié)信訪件，確保已受理信訪件全部辦結(jié)、見底清零。

據(jù)悉，各承辦單位全面梳理了2014年以來未辦結(jié)信訪件以及辦結(jié)后仍重復(fù)舉報信訪件，擬定“清零”工作計劃，建立“清零”信訪臺賬，明確辦理時限、辦理責(zé)任，由各承辦單位主要負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后報縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室。

自“清零”行動開展以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合督查督辦，對重復(fù)信訪開展“包案出診”活動8次，既查信訪件本身，又查重復(fù)信訪背后的干部作風(fēng)等問題，化解重復(fù)信訪3件并剖析問題癥結(jié)，提出整改建議11條，協(xié)調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察力量解決復(fù)雜信訪件2件，各承辦單位辦結(jié)信訪件14件。

“下一步，我們將針對當(dāng)前存在的業(yè)務(wù)水平不高、制度執(zhí)行不到位、基層學(xué)習(xí)培訓(xùn)不足等問題，深入研究完善相關(guān)制度，在抓常抓細(xì)抓長上狠下功夫，認(rèn)真將查擺出的問題整改到位，并舉一反三、建立長效機(jī)制，確保我縣集中開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報處理工作中形式主義官僚主義問題整改工作取得實(shí)效長效?！笨h紀(jì)委常委、信訪室主任何艷表示。 （宣城市紀(jì)委監(jiān)委）