“各物業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)自律意識，疫情期間對符合小區(qū)車輛管理規(guī)定可以進(jìn)入小區(qū)的人員、車輛，一律不得以各種繳費(fèi)因素，限制業(yè)主或物業(yè)使用人車輛出入小區(qū)。對人員、車輛實(shí)行出入證管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置，委托代收供水、供電、供氣、供熱等費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用?！?/p>

近日，蚌埠市發(fā)展改革委、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》，對疫情期間群眾反映強(qiáng)烈的一些物業(yè)管理亂象進(jìn)行整治，得知此消息的不少網(wǎng)友在紛紛點(diǎn)贊，表示相關(guān)部門行動快，措施實(shí)。這背后是紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)多個(gè)部門聯(lián)動監(jiān)督在發(fā)揮作用。

事情源于一條該市論壇發(fā)布的網(wǎng)帖。一網(wǎng)友反映，其妻子去小區(qū)物業(yè)領(lǐng)取出門證時(shí)，被物業(yè)以拖欠物業(yè)費(fèi)為由，拒不頒發(fā)出門證，并產(chǎn)生爭執(zhí)。貼文言辭激烈，情緒性很強(qiáng)，一時(shí)間就引發(fā)了近萬次點(diǎn)擊，數(shù)百名網(wǎng)友跟帖討論。

市紀(jì)委監(jiān)委宣傳部監(jiān)測到此條輿情后，迅速進(jìn)行研判分析，第一時(shí)間交辦市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)監(jiān)督室和該小區(qū)所在地的紀(jì)檢監(jiān)察部門調(diào)查核實(shí)。經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，網(wǎng)友反映情況確有其事，在紀(jì)檢監(jiān)察部門的督促下，該區(qū)住建部門對該小區(qū)物業(yè)公司進(jìn)行約談，明確要求疫情期間物業(yè)公司不得以未交物業(yè)費(fèi)為由影響業(yè)主正常出行，并在網(wǎng)上公布調(diào)查情況公開回復(fù)處置結(jié)果。

輿情事件雖然解決了，但監(jiān)督工作并沒有到此結(jié)束。從網(wǎng)友們跟帖討論的情況看，疫情防控期間的物業(yè)管理問題并不是個(gè)例。在綜合幾個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察部門日常掌握情況的基礎(chǔ)上，市紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)為需要從市級層面進(jìn)一步規(guī)范疫情防控期間物業(yè)管理工作，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，于是隨即向駐市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局紀(jì)檢監(jiān)察組通報(bào)有關(guān)情況，要求履行好監(jiān)督再監(jiān)督的職責(zé)，督促相關(guān)部門采取有效措施，徹底整改這一頑疾。當(dāng)日下午，《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》便正式出臺。

“疫情發(fā)生以來，我們注重加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督、監(jiān)察監(jiān)督和派駐監(jiān)督聯(lián)動，堅(jiān)持駐點(diǎn)監(jiān)督和專項(xiàng)督導(dǎo)結(jié)合、線上監(jiān)測和線下處置互動，打好監(jiān)督組合拳，確保監(jiān)督全面、精準(zhǔn)、高效，切實(shí)推進(jìn)疫情防控責(zé)任落實(shí)?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，市紀(jì)委監(jiān)委建立了黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查室和派駐（出）機(jī)構(gòu)切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查、督促問題整改，信訪室保障信訪舉報(bào)渠道暢通，宣傳部強(qiáng)化對輿情處置和反映問題督促辦理的監(jiān)督聯(lián)動機(jī)制，同時(shí)注重對縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委的督促指導(dǎo)，加強(qiáng)與市委疫情防控督查組互相配合、同向發(fā)力，形成橫向到邊、縱向到底的上下聯(lián)動監(jiān)督網(wǎng)。

目前，全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共組織53個(gè)督查組，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題451個(gè)，督促及時(shí)整改438個(gè)，提出意見建議253條，跟進(jìn)督辦省疫情防控指揮部移交信訪件622件，接收反映疫情信訪件43件，已辦結(jié)42件。同時(shí)，以國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映問題、網(wǎng)絡(luò)輿情、市長熱線疫情防控訴求問題的辦理情況為督查重點(diǎn)，督辦問題反映113件。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）