“張書記你好，這里是縣紀委監(jiān)委信訪室，你鎮(zhèn)紀委承辦的一件扶貧領(lǐng)域信訪件快要到期了，請加快辦理進度，辦結(jié)后將相關(guān)材料報至我室，未能在規(guī)定期限辦結(jié)的請履行好延期手續(xù)。”近日，舒城縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委辦理的扶貧領(lǐng)域信訪件進行電話督辦。

今年以來，舒城縣紀委監(jiān)委準確把握職責(zé)定位，持續(xù)加大信訪舉報件督辦力度，建立全流程、常態(tài)化跟蹤機制，堅持把日常督辦、專項督辦與集中督辦有機結(jié)合，壓緊壓實辦信責(zé)任，強化對轉(zhuǎn)交辦信訪件辦理情況的檢查，充分發(fā)揮問題線索主渠道作用，力求做到信件督辦“快準嚴”。

瞄準一個“快”字，跟進督促信件處置。實行“1+N”臺賬管理模式，設(shè)立一本電子總賬，對扶貧、掃黑除惡、侵害群眾利益問題等重點領(lǐng)域設(shè)立專項分賬，由專人跟進管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和派駐機構(gòu)每月定時報送辦理進展，處置過程實行動態(tài)更新。對辦理拖、進度慢、久不決的信訪件，適時通過電話、發(fā)函、派員等方式開展日常督辦，促進信件快查快結(jié)。

把握一個“準”字，精準實施跟蹤管理。每月印發(fā)《信訪舉報情況跟蹤》，對轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢監(jiān)察組辦理的信訪件，由聯(lián)系片區(qū)班子成員帶領(lǐng)聯(lián)系片區(qū)紀檢監(jiān)察室和信訪室綜合分析研判，密切關(guān)注聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門的苗頭、傾向性問題，分片召開協(xié)作會議，對部分重要信訪件采取“帶件下訪”形式重點跟蹤指導(dǎo)，有效提升督辦工作的導(dǎo)向性和精準度。今年以來，共印發(fā)《信訪舉報情況跟蹤》42期，召開片區(qū)協(xié)作會8次，委領(lǐng)導(dǎo)參與帶件下訪11件次。

突出一個“嚴”字，定期開展通報調(diào)度。上半年，縣紀委監(jiān)委印發(fā)了《轉(zhuǎn)（交）信訪件辦理及質(zhì)量評查情況通報》，對半年來信訪件辦理進度和辦理質(zhì)量進行書面通報。通過指出各承辦單位在信訪件辦理“質(zhì)”和“效”中存在的突出問題，分析問題產(chǎn)生的原因和責(zé)任，列出等次排名，對連續(xù)兩次通報排名后進的單位負責(zé)人進行約談和工作調(diào)度，為信訪件辦理工作戴上“緊箍咒”，倒逼承辦單位增強責(zé)任意識、末位意識和質(zhì)量意識。

1-7月，舒城縣紀委監(jiān)委共轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和派駐機構(gòu)辦理信訪件41件，已辦結(jié)35件，辦結(jié)率87.8%，較去年同期上升12個百分點。（六安市紀委監(jiān)委）