“你們把問題查得很清楚，違建被拆除了，鎮(zhèn)紀(jì)委也跟我當(dāng)面反饋過了，我很滿意?！苯眨房h紀(jì)委監(jiān)委工作人員直奔舉報(bào)反映的違章建筑現(xiàn)場(chǎng)，察看違章建筑拆除情況，舉報(bào)人石大爺拉著紀(jì)檢干部的手說。這是全椒縣紀(jì)委監(jiān)委下沉一線開展帶信下訪工作的一個(gè)縮影。

今年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委以《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為指引，通過暢通舉報(bào)渠道，強(qiáng)化督查督辦，加強(qiáng)分析研判，推動(dòng)信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效。上半年共受理實(shí)名舉報(bào)19件，其中開展帶信下訪4件，解決涉及群眾利益的問題6個(gè)。

暢通舉報(bào)渠道，發(fā)揮前哨作用。通過網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、公告欄、宣傳卡片等媒介全面宣傳“信、訪、網(wǎng)、電、微+舉報(bào)箱、郵箱”的“5+2”信訪舉報(bào)方式和受理范圍，更新制作“信訪舉報(bào)工作流程圖”和“信訪舉報(bào)受理范圍宣傳板”，為群眾參與監(jiān)督搭建廣闊平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信訪監(jiān)督觸角橫向拓展、縱向延伸、全方位鋪開。在受理信訪舉報(bào)時(shí)，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口受理”原則，快速高效篩選排查、分類摘要相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)錄入、及時(shí)審批流轉(zhuǎn)，重點(diǎn)緊盯群眾反映集中、強(qiáng)烈的侵害群眾利益、脫貧攻堅(jiān)、掃黑除惡等方面問題，建立工作專項(xiàng)臺(tái)賬，堅(jiān)持優(yōu)先交辦查處，進(jìn)一步優(yōu)化信訪辦理流程。

強(qiáng)化督查督辦，履行監(jiān)督職責(zé)。為推動(dòng)重點(diǎn)信訪舉報(bào)問題的解決，縣紀(jì)委監(jiān)委全面啟動(dòng)重點(diǎn)信訪舉報(bào)帶信下訪督辦工作。同時(shí)，堅(jiān)持綜合運(yùn)用電話督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、發(fā)函提醒督辦、季度通報(bào)等多種形式，加強(qiáng)信訪件督查督辦，促使難點(diǎn)問題有效解決，努力把矛盾穩(wěn)定在基層、化解在一線。前移監(jiān)督關(guān)口，對(duì)信訪交辦件逐一審核把關(guān)，督促各承辦單位提高信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)量。積極參與反饋，對(duì)實(shí)名舉報(bào)信訪件從受理情況到調(diào)查結(jié)果反饋全過程參與，認(rèn)真聽取信訪人的訴求和意見，適時(shí)對(duì)信訪群眾進(jìn)行有效的法律引導(dǎo)和政策宣傳，提升群眾對(duì)信訪舉報(bào)工作的滿意度。

加強(qiáng)分析研判，服務(wù)工作決策。緊緊圍繞紀(jì)檢監(jiān)察工作中心任務(wù)，建立健全信訪舉報(bào)分析報(bào)告機(jī)制，堅(jiān)持重點(diǎn)信訪舉報(bào)及時(shí)向委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每月通報(bào)信訪舉報(bào)受理辦結(jié)情況，每季度分析匯總報(bào)告全縣信訪舉報(bào)情況。借用大數(shù)據(jù)分析概念，切實(shí)加強(qiáng)整體分析、區(qū)域分析和專題分析，準(zhǔn)確把握紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)規(guī)律趨勢(shì)，查找問題、分析原因、尋求對(duì)策，提高信訪舉報(bào)問題分析研判水平。截至8月底，共形成信訪分析報(bào)告4篇，把服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)研判區(qū)域政治生態(tài)、服務(wù)區(qū)域重點(diǎn)工作落到實(shí)處。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）