“沒想到鎮(zhèn)紀委這么快就解開了我心里幾十年的疙瘩！”近日，在鎮(zhèn)紀委的協(xié)調下，含山縣林頭鎮(zhèn)福山村舉報人王某與本村黨員朱某的陳年矛盾糾紛得以化解。

“舉報件的快速辦結，得益于檢舉舉報平臺基層版的運用。網(wǎng)上接收、轉辦、呈批、報結信訪件，審批時間大大縮短。”林頭鎮(zhèn)黨委委員、紀委書記田慶豐介紹道。

這是該縣推廣運用紀檢監(jiān)察檢舉舉報平臺基層版的一個生動實踐。近年來，含山縣紀委監(jiān)委統(tǒng)籌推進檢舉舉報平臺基層版建設與運用，實現(xiàn)信訪舉報件全流程網(wǎng)上辦理，以信息化手段為信訪舉報工作按下“加速鍵”。

聚焦責任落實，實打實部署推廣。嚴格貫徹落實《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》，全力推進紀檢監(jiān)察信訪舉報信息化建設。壓實工作責任，由委分管副書記牽頭負責，嚴格時間節(jié)點，精心部署檢舉舉報平臺基層版建設工作。截至去年年底，全縣8個鎮(zhèn)紀委、12個派駐（出）紀檢監(jiān)察機構已實現(xiàn)平臺基層版全覆蓋。

聚焦日常運行，手把手指導培訓。明確專人負責運行檢舉舉報平臺，堅持線上與線下相結合，采取專題培訓、現(xiàn)場指導、觀看視頻等方式，全程跟蹤指導平臺基層版的運用。利用“機關講堂”平臺，開展專題培訓，講解操作基礎知識。委信訪室工作人員赴各個平臺基層版使用單位，手把手指導操作平臺，解決運行過程中存在問題，為平臺運行提供同步技術支持。今年以來，該縣紀委監(jiān)委共通過平臺簽批流轉信訪舉報件50件。

聚焦立行立改，面對面督導檢查。委信訪室組成專項督查組，定期深入各鎮(zhèn)紀委、各派駐（出）紀檢監(jiān)察機構，對平臺運行維護情況進行督導檢查。針對發(fā)現(xiàn)的問題，督查組現(xiàn)場反饋，要求立行立改，確保平臺操作人員真用會用。今年以來，專項督查組共開展督導檢查2次，發(fā)現(xiàn)問題22個，均現(xiàn)場督促整改到位。

“下一步，我們將依托檢舉舉報平臺建設，結合‘我為群眾辦實事’實踐活動，緊盯信訪舉報件處置各個環(huán)節(jié)，確保群眾信訪舉報事事有回音、件件有答復，持續(xù)提升信訪舉報工作規(guī)范化、標準化水平?！笨h紀委監(jiān)委相關負責同志表示。（馬鞍山市紀委監(jiān)委）