“企業(yè)在辦理業(yè)務過程中有沒有遇到臉難看、事難辦或推拖繞等官僚主義現(xiàn)象？”“您認為我區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境方面的短板是什么？還有哪些優(yōu)化服務的建議舉措？”這是滁州市瑯琊區(qū)紀委監(jiān)委專項督查組走訪行政服務窗口和轄區(qū)企業(yè)的一幕場景。

瑯琊區(qū)紀委監(jiān)委把優(yōu)化營商環(huán)境作為政治監(jiān)督的重要內(nèi)容，以“硬監(jiān)督”破解痛點堵點，著力提升企業(yè)服務“軟實力”，為全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

“專項督”硬化精準監(jiān)督。區(qū)紀委監(jiān)委機關(guān)聯(lián)合派駐（出）機構(gòu)和經(jīng)信、商務、市場監(jiān)管等部門，成立專項督查組，結(jié)合黨史學習教育“我為企業(yè)解難題”專題實踐活動，以問題為導向，圍繞企業(yè)幫辦、項目申報、市場開拓、程序簡化、“四服一送”等服務質(zhì)效開展監(jiān)督檢查。“我們在開設‘長三角一網(wǎng)通’的基礎上，推出了‘四個一’辦事舉措?！痹诜沾翱?，督查組了解到，通過登記“一網(wǎng)通辦”、審批“一站服務”、注銷“一窗改革”、監(jiān)管“一項標準”，辦事環(huán)節(jié)簡化60%，受理時限壓縮200%，企業(yè)開辦“只要1天”。目前，17.5%的個體工商戶通過“7*24小時”服務系統(tǒng)實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照自主辦理。

“分類查”細化貼身監(jiān)督。根據(jù)企業(yè)不同服務需求，結(jié)合派駐（出）機構(gòu)監(jiān)督對象，分組分類開展近距離、貼身式監(jiān)督，將探頭延伸到一線端口。派駐區(qū)政府辦紀檢監(jiān)察組重點監(jiān)督經(jīng)信部門培育壯大“專精特新”中小企業(yè)情況，查看政策扶持、幫辦培育措施是否落實到位。同時督促商務部門聚焦外貿(mào)發(fā)展，打通“循環(huán)脈絡”，查看“一人一企業(yè)”幫扶機制設立、工作專班開展進出口影響調(diào)查、組織外貿(mào)企業(yè)線上展會、拓展海外市場等實施情況。派駐區(qū)司法局紀檢監(jiān)察組督促市場監(jiān)督管理等部門加強“事中事后監(jiān)督”。經(jīng)開區(qū)紀工委加強對入園企業(yè)開展推薦類服務的監(jiān)督，必須執(zhí)行“3無3禁止”，做到有章可循、程序規(guī)范，嚴防園區(qū)干部插手企業(yè)經(jīng)營。

“隨機訪”實化對點監(jiān)督?！巴ㄟ^‘一站式’服務，幫助光智、元氣森林等企業(yè)辦理外貿(mào)經(jīng)營許可審批，引導泓順源生物科技等20余家中小企業(yè)出口醫(yī)療防疫物資和健康食品飲料等緊俏產(chǎn)品。”督查人員不定期隨機走訪轄區(qū)企業(yè)和服務窗口，了解職能部門履職情況。在點對點走訪中了解到，監(jiān)管部門共確定8大項、31小項隨機抽查事項，制定“六統(tǒng)一”企業(yè)抽查工作標準。截至目前，已開展“雙隨機一公開”聯(lián)合抽查45次，檢查230戶，整改問題隱患10個。前三季度，全區(qū)消費者投訴率同比下降10.2%。

“親、清相宜，方能行穩(wěn)致遠。我們將以‘硬監(jiān)督’助推營商環(huán)境‘軟實力’，不斷提升轄區(qū)企業(yè)獲得感，為建設現(xiàn)代化美好瑯琊注入源頭活水。”區(qū)紀委監(jiān)委負責同志表示。（滁州市紀委監(jiān)委）