“這件信訪舉報(bào)件處置結(jié)果不夠精準(zhǔn)、部分證據(jù)材料提取人未完善簽字手續(xù)”“個(gè)別實(shí)名檢舉控告件缺少向信訪人反饋辦理結(jié)果的文書材料”……近日，一場(chǎng)場(chǎng)信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)量評(píng)查會(huì)議在郎溪縣各紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)有序進(jìn)行，由該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室牽頭，各聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室、案件審理室和協(xié)作區(qū)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委等部門工作人員組成聯(lián)合評(píng)查小組，采取交叉互評(píng)互查方式，集中對(duì)2024年上半年辦理的信訪舉報(bào)件進(jìn)行全方位“體檢”，精準(zhǔn)“把脈問診”。

在互查互評(píng)會(huì)議上，參會(huì)人員堅(jiān)持問題導(dǎo)向，圍繞信訪舉報(bào)件基礎(chǔ)材料、事實(shí)證據(jù)、定性處理、程序手續(xù)、處分執(zhí)行、文書規(guī)范和閉環(huán)管理等事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真評(píng)查，并列出所抽卷宗存在的問題，填寫《郎溪縣信訪舉報(bào)件案卷質(zhì)量評(píng)查表》，直指“癥結(jié)”所在，曬出問題清單，確保每一起信訪舉報(bào)件辦理都經(jīng)得起檢驗(yàn)。

“對(duì)于信訪舉報(bào)件的辦理，‘室區(qū)地’之間的縱向聯(lián)動(dòng)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委之間的橫向交流都比較少，現(xiàn)在依托紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)這個(gè)平臺(tái)，將大家組織起來參與評(píng)查，采取查閱卷宗、現(xiàn)場(chǎng)提問交流等方式‘找茬’‘評(píng)理’，相互‘取經(jīng)’，總結(jié)交流信訪舉報(bào)工作的好經(jīng)驗(yàn)好做法，有效提高了信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)量。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹說，定期開展信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)量互查互評(píng)工作，已成為縣紀(jì)委監(jiān)委確保信訪舉報(bào)件辦理優(yōu)質(zhì)高效的重要舉措。

發(fā)現(xiàn)問題只是第一步，用好評(píng)查成果推動(dòng)問題整改才是關(guān)鍵。為避免“一評(píng)了之”，縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題專門制定問題清單，并現(xiàn)場(chǎng)反饋給承辦單位，督促其立行立改，對(duì)共性問題進(jìn)行收集匯總，后續(xù)通過組織開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作實(shí)務(wù)培訓(xùn)等方式，共同研討分析，形成發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、整改提升的閉環(huán)，有效提高信訪舉報(bào)件的辦理質(zhì)效。

“開展信訪舉報(bào)件質(zhì)量評(píng)查既是一次復(fù)盤總結(jié)，也是一次相互學(xué)習(xí)。下一步，我們將繼續(xù)以質(zhì)量評(píng)查工作為有力抓手，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部參與紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)信訪案件互評(píng)互審，在‘互看互學(xué)、互評(píng)互促’中提升業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)基層信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）