前不久，在歷時三年終于拿到高鐵高壓輸電塔基占用土地補(bǔ)償款后，安徽省桐城市金神鎮(zhèn)塘橋村大沖組村民方某在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺評價了“非常滿意”。

“補(bǔ)償款三年時間未發(fā)放是否存在黨員干部不作為、慢作為問題？”2021年底，金神鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺收到方某發(fā)出的“高鐵高壓輸電塔基占用農(nóng)戶自留地補(bǔ)償金無人解決”投訴件。

在迅速轉(zhuǎn)辦的同時，金神鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合鎮(zhèn)相關(guān)部門進(jìn)村入組實(shí)地調(diào)查。最終了解到，2019年高鐵高壓輸電塔基建設(shè)過程中占用方某0.2畝土地，因村民對補(bǔ)償分配意見不一致，導(dǎo)致款項(xiàng)一直未發(fā)放。

在鎮(zhèn)紀(jì)委的督促下，塘橋村大沖組召開村民小組會，完善會議記錄、分配方案并征求村民同意簽字后予以撥款。方某順利拿到屬于自己的土地補(bǔ)償款7920元。

作為小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺試點(diǎn)省份，安徽在全省16個省轄市各選取2個縣（市、區(qū)）展開試點(diǎn)。截至目前，平臺累計訪問量4562萬人次、月均訪問量760萬人次，受理群眾投訴3882件、辦結(jié)3702件，辦結(jié)率95%。

服務(wù)平臺試點(diǎn)建設(shè)后，安徽以“戶戶都有二維碼、人人皆知一點(diǎn)通”為目標(biāo)，線上線下同向發(fā)力持續(xù)宣傳，引導(dǎo)和發(fā)動群眾對公開公示清單進(jìn)行監(jiān)督。群眾打開服務(wù)平臺首頁，點(diǎn)擊“在線投訴”，便可直接看到所在村（社區(qū)）涵蓋基層黨務(wù)村務(wù)、惠民資金補(bǔ)貼、小微工程建設(shè)等5大類33項(xiàng)省級基本監(jiān)督事項(xiàng)，各試點(diǎn)地區(qū)結(jié)合實(shí)際也可增補(bǔ)本地特色監(jiān)督事項(xiàng)。目前，全省試點(diǎn)地區(qū)對照監(jiān)督清單公開公示信息8.9萬條，對每條公開公示信息，群眾都可以直接點(diǎn)擊“投訴”按鈕，輕松做到“一鍵舉報”。

服務(wù)平臺收到群眾投訴后，會自動分辦至所在地的基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)，對反映基層小微權(quán)力運(yùn)行中存在的漠視侵害群眾利益問題，基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)會轉(zhuǎn)至相關(guān)責(zé)任單位，及時督促解決，倒逼責(zé)任落實(shí)，填補(bǔ)了基層“最后一公里”的監(jiān)督空白。蕪湖市灣沚區(qū)圍繞“規(guī)范運(yùn)行、全程公開、群眾監(jiān)督”，明確每項(xiàng)監(jiān)督服務(wù)事項(xiàng)公示內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范村級決策事項(xiàng)公開，服務(wù)平臺啟用后，該區(qū)涉農(nóng)信訪量呈明顯下降趨勢。

“公開形成震懾。我們推行‘小微權(quán)力進(jìn)清單，清單之外無權(quán)力’和‘應(yīng)公開盡公開’，讓公開成為群眾監(jiān)督的‘殺手锏’，把權(quán)力曬在陽光下，隨時接受群眾監(jiān)督和投訴。”安徽省紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)部門負(fù)責(zé)人說。

安徽部分試點(diǎn)地區(qū)還利用服務(wù)平臺匯集各類監(jiān)督數(shù)據(jù)資源，通過數(shù)據(jù)碰撞、比對分析，從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)線索。望江縣接入縣級職能單位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)約6.2億條，服務(wù)平臺自動將人口死亡信息與發(fā)放低保補(bǔ)貼情況進(jìn)行比對，發(fā)現(xiàn)問題線索12798條，核實(shí)問題5306個，追回資金60.33萬元。

對群眾通過服務(wù)平臺反映的其他問題，安徽實(shí)行全口徑受理，并打通與“12345”平臺的數(shù)據(jù)壁壘，將政策咨詢、服務(wù)群眾類問題一鍵轉(zhuǎn)至“12345”平臺辦理，辦理過程、結(jié)果和群眾評價都會反饋至“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺?；鶎蛹o(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)，對群眾多次評價不滿意的投訴件進(jìn)行篩選甄別、跟進(jìn)督辦，查處背后的不作為、亂作為等問題，并對普遍性問題開展專項(xiàng)治理；對平臺接收的涉及舉報控告類反映，則轉(zhuǎn)為自收信訪件按程序辦理。

近年來，安徽部分地區(qū)探索以信息化助力監(jiān)督下沉落地，融入基層治理，61個縣區(qū)自建了基層信息化監(jiān)督平臺。目前，試點(diǎn)地區(qū)自建平臺已整合到“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺，打造品牌集中推廣，統(tǒng)一后臺分析比對，管理上下貫通，大大提升平臺公信力，進(jìn)一步暢通了群眾投訴處理機(jī)制、提高了基層監(jiān)督質(zhì)效，也避免了各地重復(fù)建設(shè)、減輕了基層負(fù)擔(dān)。

“服務(wù)平臺的應(yīng)用，有力推動基層權(quán)力運(yùn)行透明化、規(guī)范化、公正化，讓群眾真正感受到紀(jì)檢監(jiān)察就在身邊，也讓基層黨員干部時刻感受到監(jiān)督就在身邊，促進(jìn)了基層黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變?！卑不帐〖o(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)了解，在持續(xù)深化服務(wù)平臺應(yīng)用工作的基礎(chǔ)上，安徽省將在4月底啟動服務(wù)平臺全省推廣工作，繼續(xù)整合各地自建的基層信息化監(jiān)督平臺，6月底前實(shí)現(xiàn)省內(nèi)全覆蓋，最終形成上下貫通、橫向聯(lián)動、資源集約、全省統(tǒng)一的基層小微權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督信息平臺。（王卓）