“我父親今年七十一歲了，我上個月回家他說今年3月以來退役軍人補(bǔ)助沒收到。我正好關(guān)注過‘監(jiān)督一點(diǎn)通’，就抱著試試看的心理掃碼反映，沒想到當(dāng)天縣紀(jì)委的同志就打我電話了解具體情況，很快幫助我解決了問題。真的是不用見面，‘碼’上解決，我非常滿意！”家住泗縣劉圩鎮(zhèn)劉圩村的一位村民滿意地說。

全省基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺建設(shè)推廣工作開展以來，宿州市優(yōu)化方法，抓實(shí)平臺建設(shè)實(shí)施、業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)、綜合管理等要求，以信息化推進(jìn)監(jiān)督下沉落地，有力有效推動群眾身邊關(guān)鍵“小事”實(shí)事“碼”上辦及時辦。

拓寬監(jiān)督渠道。全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)線上線下全方位開展宣傳，多形式組織推廣。堅(jiān)持平臺宣傳和疫情防控雙抓雙促，利用入戶摸排“敲門行動”，組織志愿者積極向群眾介紹平臺功能定位、使用方法。結(jié)合地域特色創(chuàng)新宣傳方式，指導(dǎo)縣區(qū)以“監(jiān)督事項(xiàng)基本清單”為載體，用群眾喜聞樂見的形式編排評書、快板書、二人轉(zhuǎn)等地方戲劇，著力提升群眾知曉率，讓群眾對涉及自身利益的公開事項(xiàng)找得到、看得懂、會監(jiān)督。截至目前，全市平臺訪問量超1315萬次，收到群眾投訴667件。

找準(zhǔn)監(jiān)督重點(diǎn)。深化運(yùn)用“小切口”工作模式，聚焦黨務(wù)村務(wù)、集體“三資”管理、財政撥付資金等，分級分類擴(kuò)充完善平臺“40+N”監(jiān)督事項(xiàng)清單，切實(shí)做到應(yīng)公開盡公開。結(jié)合群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題“1+5+N”專項(xiàng)整治，用好用活群眾手中移動互聯(lián)網(wǎng)“指尖”監(jiān)督渠道，針對“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺群眾普遍、集中反映的問題，納入專項(xiàng)整治“N”問題內(nèi)容。目前，緊盯項(xiàng)目實(shí)施不及時、惠民資金公示不到位等問題，通過制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書等方式，一體推進(jìn)問題系統(tǒng)整治、建章立制，真正讓平臺管用、好用、實(shí)用。

靶向糾治問題。突出以“訴”看風(fēng)，做實(shí)“數(shù)據(jù)運(yùn)用”，對平臺數(shù)據(jù)分模塊細(xì)化梳理，定期分析研判群眾投訴情況，推動開展針對性治理。壓實(shí)工作責(zé)任，關(guān)聯(lián)32件群眾身邊“1+5+N”整治未辦結(jié)問題線索，開展“室組地”聯(lián)動監(jiān)督，通過督導(dǎo)檢查、約談提醒、發(fā)函督辦等多種方式，推動平臺受理分辦事項(xiàng)流轉(zhuǎn)順暢、形成閉環(huán)，群眾投訴事項(xiàng)高質(zhì)高效辦理。截至目前，已辦結(jié)群眾投訴550件。同時，深挖細(xì)查群眾訴求辦理中不作為、不擔(dān)當(dāng)?shù)雀瘮『妥黠L(fēng)問題，審慎追責(zé)問責(zé)。(宿州市紀(jì)委監(jiān)委)