“謝謝你們，我今天第一次用這個(gè)平臺(tái)，不用出門，用指尖輕輕一點(diǎn)，就可以實(shí)現(xiàn)訴求，還能查詢辦理流程，擔(dān)心好多天的問(wèn)題，這么快就修好了。”桐城市青草鎮(zhèn)新民村村民向青草鎮(zhèn)紀(jì)委和供電所的工作人員連聲道謝。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，桐城市青草鎮(zhèn)以解決群眾關(guān)心事、煩心事和揪心事為落腳點(diǎn)，大力推進(jìn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)工作，努力營(yíng)造干部清政、村務(wù)清爽、民風(fēng)清朗的良好氛圍。

堅(jiān)持“線上+線下”同時(shí)用勁，利用QQ群、微信群、大喇叭等平臺(tái)，持續(xù)推送、宣傳“監(jiān)督一點(diǎn)通”使用指南和投訴流程。結(jié)合鎮(zhèn)村日常工作，廣泛入組入戶發(fā)放宣傳材料、介紹平臺(tái)功能、指導(dǎo)平臺(tái)使用，通過(guò)面對(duì)面、手遞手“教學(xué)”，持續(xù)提升群眾知曉率和參與度。截至目前，青草鎮(zhèn)印制小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)海報(bào)50余張，發(fā)放宣傳折頁(yè)6600余份，累計(jì)平臺(tái)訪問(wèn)量23.8萬(wàn)余次，注冊(cè)用戶1.8萬(wàn)余人，占戶籍人口比例達(dá)26%。

為給小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”規(guī)范運(yùn)行再“加箍”，青草鎮(zhèn)制定群眾投訴、事項(xiàng)辦理、跟蹤問(wèn)效等相關(guān)制度，嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)查辦結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查，實(shí)現(xiàn)訴求一鍵反饋，辦理處置全程閉環(huán)。截至目前，群眾通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)反映問(wèn)題68件，辦結(jié)68件，辦結(jié)率100%，群眾對(duì)反饋意見(jiàn)評(píng)價(jià)滿意度達(dá)91%。

青草鎮(zhèn)緊盯平臺(tái)建設(shè)轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的實(shí)用功能，鎮(zhèn)紀(jì)委先后對(duì)各村操作員開(kāi)展3次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)地到轄區(qū)內(nèi)22個(gè)村居開(kāi)展信息錄入業(yè)務(wù)指導(dǎo)。要求對(duì)照權(quán)力清單事項(xiàng)規(guī)定的頻次及時(shí)錄入黨務(wù)村務(wù)工作、財(cái)政撥付資金等相關(guān)內(nèi)容，對(duì)標(biāo)“及時(shí)、準(zhǔn)確、完整”，做到應(yīng)錄盡錄，方便群眾更好地監(jiān)督。截至目前，青草鎮(zhèn)共錄入各類信息2506條，共接入省財(cái)政資金信息11870條。

下一步，青草鎮(zhèn)將繼續(xù)抓好小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行工作，將平臺(tái)建設(shè)與各項(xiàng)工作有效銜接，深度契合，切實(shí)讓“微權(quán)力”沐在“陽(yáng)光里”，致力搭建服務(wù)群眾的“連心橋”。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）