“核查報(bào)告提出的3項(xiàng)整改建議，有關(guān)單位是否落實(shí)？卷宗缺少整改建議書(shū)、整改報(bào)告等材料，建議補(bǔ)充……”這是滁州市瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)專項(xiàng)評(píng)查小組向一起信訪件承辦部門反饋意見(jiàn)的一幕。

今年以來(lái)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委扎實(shí)開(kāi)展信訪舉報(bào)質(zhì)量評(píng)查抽查工作，對(duì)2022年度已辦結(jié)的16件檢舉控告進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)查，倒逼辦信辦訪工作高質(zhì)量發(fā)展，做實(shí)做優(yōu)“送上門來(lái)的群眾工作”。

據(jù)悉，為確保信訪專項(xiàng)評(píng)查工作質(zhì)效，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委成立由信訪室牽頭的專項(xiàng)評(píng)查小組，分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，案件審理室、紀(jì)檢監(jiān)察室業(yè)務(wù)骨干任組員，按照“初評(píng)+復(fù)評(píng)”的模式梯次推進(jìn)。評(píng)查工作展開(kāi)前，專項(xiàng)評(píng)查小組參照評(píng)分細(xì)則，結(jié)合信訪工作實(shí)際，明確評(píng)查重點(diǎn)，統(tǒng)一評(píng)查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。初評(píng)階段，采取“背靠背”交叉檢查方式，從事實(shí)證據(jù)、程序手續(xù)、定性處理、結(jié)果執(zhí)行、文書(shū)制作等五個(gè)方面全方位查找問(wèn)題漏洞，形成清單后擬定初步評(píng)查意見(jiàn)。復(fù)評(píng)階段，采取“集中評(píng)”的方式對(duì)信訪舉報(bào)件逐一進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)出“優(yōu)秀”件4件，“合格”件12件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題24個(gè)。

“從評(píng)查結(jié)果來(lái)看，部分信訪件還存在證據(jù)材料不扎實(shí)、處理結(jié)果落實(shí)不到位的情況……”針對(duì)評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，專項(xiàng)評(píng)查小組建立問(wèn)題臺(tái)賬并實(shí)行銷號(hào)管理，在向承辦部門反饋評(píng)查結(jié)果的同時(shí)移交相關(guān)問(wèn)題，明確整改要求和整改時(shí)限，先后發(fā)出整改通知單8份，并對(duì)問(wèn)題整改情況進(jìn)行“回頭看”，對(duì)整改不及時(shí)、不到位的單位進(jìn)行約談，推動(dòng)問(wèn)題歸零。

“下一步，我們將持續(xù)深化鞏固信訪‘兩書(shū)’制度，不斷提高檢舉控告件辦理質(zhì)效，扎實(shí)做好‘送上門的群眾工作’，進(jìn)一步提升群眾滿意度?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）