“家人病危還在重癥監(jiān)護(hù)室，希望政府部門(mén)救救我家吧……”近日，望江縣雷池鎮(zhèn)紀(jì)委收到了一件來(lái)自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的特殊訴求。

接到訴求后，鎮(zhèn)紀(jì)委立即與訴求人聯(lián)系。據(jù)了解，西聯(lián)村一位村民突發(fā)重大疾病在醫(yī)院住院治療，想找村里開(kāi)具家庭困難證明，尋求相關(guān)部門(mén)的救濟(jì)。在了解有關(guān)情況后，鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間將該問(wèn)題反饋至鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦和西聯(lián)村，村里表示可以出具家庭情況證明。隨即鎮(zhèn)、村兩級(jí)立即收集相關(guān)資料，為該村民向民政部門(mén)申請(qǐng)辦理了臨時(shí)救助金3600元，并按防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)程序?yàn)樵搼?hù)申請(qǐng)納入監(jiān)測(cè)范圍，納入后可以享受監(jiān)測(cè)戶(hù)醫(yī)療救助政策。

這是該縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，為群眾解決急難愁盼的生動(dòng)縮影。雖然這件本不屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的群眾訴求，但作為紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)，始終堅(jiān)持把群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，及時(shí)解決群眾急事難事，不斷提升群眾的滿(mǎn)意度和幸福感。

自平臺(tái)上線以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持線上線下多點(diǎn)發(fā)力，強(qiáng)化縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，建立健全受理分辦督辦和提示通報(bào)機(jī)制，定期跟進(jìn)了解相關(guān)責(zé)任部門(mén)對(duì)群眾投訴的辦理情況，抓緊抓實(shí)群眾“指尖上的監(jiān)督”，讓平臺(tái)能夠真用、管用、好用。截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾投訴事項(xiàng)988件，已辦結(jié)987件，辦結(jié)率99.9%，滿(mǎn)意率91.3%。

“我們將持續(xù)宣傳好、推廣好、使用好基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，解決群眾急難愁盼問(wèn)題，讓群眾切實(shí)感受到紀(jì)檢監(jiān)察就在身邊。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）