“這個平臺真是方便，在手機上點一點就能反映問題，鎮(zhèn)紀委和村里行動迅速、處理及時，這么快就解決了問題，太感謝了！”近日，在望江縣華陽鎮(zhèn)大號村，訴求人吳某某對電話回訪的鎮(zhèn)紀委工作人員高興地說道。

不久前，吳某某家自種的小麥被種糧大戶收割，一直找不到好的解決辦法，心里很著急，突然想起之前鎮(zhèn)、村工作人員上門宣傳的小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，她抱著試一試的心態(tài)，打開手機小程序，在平臺上反映了自己的煩心事。

群眾訴求無小事，涉及群眾切身利益的事一點也不能推、一天也不能等。鎮(zhèn)紀委接到訴求后，第一時間將訴求轉(zhuǎn)辦至大號村，分別與反映人吳某某、種糧大戶聯(lián)系，了解具體情況，并告知雙方當事人在大號村村部面對面協(xié)商解決。最終，在鎮(zhèn)紀委的全程監(jiān)督下，找到了較好的解決辦法，當事人雙方表示滿意并和解。

民有所呼，我有所應。在望江縣，像這樣通過“監(jiān)督一點通”平臺解決民生訴求的事還有很多?？h紀委監(jiān)委以解決群眾操心事、煩心事和揪心事為落腳點，抓緊抓實群眾“指尖上的監(jiān)督”，形成問題反映、受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、審核、評價的閉環(huán)業(yè)務流程，利用信息化手段推動基層監(jiān)督下沉落地，提高基層治理水平，增強群眾的幸福感與獲得感。自上線以來，共受理訴求1021件，已辦結(jié)1019件，辦結(jié)率達99.8%。

“通過持續(xù)深化‘監(jiān)督一點通’平臺的推廣應用，群眾參與基層監(jiān)督的積極性明顯提高，為保障基層小微權(quán)力規(guī)范運行起到了重要作用。”縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示，下一步將繼續(xù)推進平臺規(guī)范運行，緊盯民生政策、惠民資金的落實和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，切實解決好群眾“急難愁盼”問題，全力打通服務群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。（安慶市紀委監(jiān)委）