“巡視巡察工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、推動(dòng)解決問(wèn)題，最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)老百姓的利益。每輪巡察前，我們都會(huì)根據(jù)巡察對(duì)象特點(diǎn)確定巡察方案和方法，抓住老百姓的需求點(diǎn)和關(guān)切點(diǎn)，讓群眾切身感受到全面從嚴(yán)治黨就在身邊?！被茨鲜邪斯絽^(qū)委第二巡察組組長(zhǎng)表示。

緊貼“民心所向”解難題?！搬槍?duì)巡察組反饋問(wèn)題，我們制定了16項(xiàng)具體整改措施，安排專人對(duì)各部門政務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳情況全面排查，確?！畱?yīng)進(jìn)必進(jìn)’‘進(jìn)必授權(quán)’。印制宣傳折頁(yè)，加大宣傳推廣安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及‘皖事通’APP，提高線上辦理知曉率。通過(guò)對(duì)服務(wù)大廳工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)，有效提升群眾滿意度?！眳^(qū)數(shù)據(jù)資源管理局負(fù)責(zé)人介紹。在對(duì)區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局巡察中，區(qū)委第一巡察組切實(shí)拓寬群眾反映渠道，通過(guò)與政務(wù)服務(wù)大廳辦事群眾面對(duì)面談話、發(fā)放服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查表、下沉走訪社區(qū)服務(wù)大廳等形式，發(fā)現(xiàn)被巡察單位在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升為民服務(wù)水平、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革等方面存在的6方面9個(gè)具體問(wèn)題。通過(guò)整改，目前反饋問(wèn)題均已取得階段性成效，推動(dòng)解決了群眾“煩心事”“難心事”。

聚焦“民生工程”出實(shí)招。在對(duì)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局巡察“回頭看”中，巡察組緊扣食品安全這一群眾關(guān)切的重點(diǎn)問(wèn)題，采取“四不兩直”方式對(duì)食品快檢民生工程項(xiàng)目進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)了在檢測(cè)結(jié)果公示、樣品覆蓋面不夠廣等方面存在的不足。同時(shí)，巡察組力戒形式主義官僚主義，走訪50余家店鋪，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，發(fā)現(xiàn)了工作漏洞和短板。巡察組將以上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即反饋給被巡察單位，要求其立行立改，全面整改。巡察區(qū)醫(yī)療保障局時(shí)，巡察組成員時(shí)刻保持靈敏嗅覺(jué)，在個(gè)人購(gòu)買藥品過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某非定點(diǎn)藥房通過(guò)翻拍購(gòu)藥人電子醫(yī)保二維碼方式進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算行為。問(wèn)題反饋后，最終由市醫(yī)療保障局給予其3年內(nèi)不得申請(qǐng)醫(yī)保定點(diǎn)的處罰。

專注“體察民情”促發(fā)展。區(qū)委巡察組在對(duì)轄區(qū)內(nèi)42個(gè)村（社區(qū)）延伸巡察時(shí)，緊盯惠民富民、促進(jìn)共同富裕政策落實(shí)以及教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保等“急難愁盼”問(wèn)題。在區(qū)委第十一輪暨村（社區(qū)）兩委履職盡責(zé)巡察工作中，巡察組針對(duì)基層工作特殊性，走村入戶，尤其是低保戶、留守兒童家庭，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)了被巡察單位發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃不足，文明創(chuàng)建工作存在短板等問(wèn)題。巡察組及時(shí)反饋后，垃圾堆積、違章搭建等面上問(wèn)題均已立行立改，各村根據(jù)實(shí)際情況制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，其中林場(chǎng)村通過(guò)省級(jí)美麗鄉(xiāng)村示范村驗(yàn)收，閃沖村、妙山村建設(shè)的民宿已投入運(yùn)營(yíng)，帶動(dòng)生態(tài)旅游發(fā)展。

“接下來(lái)的工作中，我們?nèi)砸讶罕姺从硰?qiáng)烈的問(wèn)題作為主攻方向，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，通過(guò)學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局，把巡察作為密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，以深厚的人民情懷，真正為老百姓做實(shí)事?！眳^(qū)委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)表示。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）