“小區(qū)門口環(huán)境衛(wèi)生很差，每天很多果皮、紙屑，也不知道該向誰反映，今天正好看到這個平臺上線，希望通過線上反映，相關單位能夠幫忙解決。”

9月6日，臨泉縣小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺（以下簡稱“平臺”）正式上線試運行，公眾可以通過手機查詢辦事流程，也可以反映和投訴辦事中遇到的問題，維護自身的正當權益。

上線當天，該縣城南街道紀工委工作人員便收到了關于環(huán)境整治類的投訴事項。街道紀工委工作人員通過平臺立即受理了該項投訴，及時將該投訴事項轉交至臨新社區(qū)居委會辦理，并與社區(qū)干部進行了面對面溝通。

“接到投訴后，臨新社區(qū)居委會高度重視，第一時間安排技術人員實地查看監(jiān)控視頻，了解具體情況?！背悄辖值兰o工委書記介紹說，“在此期間，我們紀檢監(jiān)察組全程監(jiān)督，適時掌握辦理進度?！?/p>

經(jīng)過調查得知，該小區(qū)位位于一所小學附近，因周圍垃圾桶設置不合理，這些垃圾是路過的學生隨手丟棄的。社區(qū)負責人主動聯(lián)系了學校相關領導，校領導表示將在校內組織愛護環(huán)境的專題教育，幫助小學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。同時社區(qū)工作人員當天就對垃圾桶的放置地點進行了調整，并新增了部分環(huán)衛(wèi)設備。下午6時許，臨新社區(qū)在平臺錄入辦理答復意見，街道紀工委工作人員實地走訪后發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生有了明顯改善，予以審核通過并向群眾反饋。至此，平臺試運行后的首個投訴件圓滿辦結。

目前，該縣紀委監(jiān)委已同步將該服務平臺鏈接掛載在全縣各級黨委、政府、人民團體官方微信公眾號，方便群眾使用。據(jù)了解，平臺上線2天就收到投訴信息30件，縣紀委監(jiān)委將全程跟進監(jiān)督，督促相關部門辦理解決。

“我們希望通過平臺建設，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網(wǎng)格內，讓群眾知道有監(jiān)督、主動參與監(jiān)督，讓黨員干部感受到監(jiān)督、習慣被監(jiān)督，不斷提升基層治理效能。”該縣紀委監(jiān)委有關負責同志說道。（阜陽市紀委監(jiān)委）