“你好，我是縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，請(qǐng)你簡(jiǎn)單復(fù)述你舉報(bào)的內(nèi)容……”這是近日青陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員對(duì)實(shí)名舉報(bào)人進(jìn)行電話核實(shí)和受理告知的一幕。

今年以來(lái),青陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委深入貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，認(rèn)真開展實(shí)名檢舉控告核實(shí)認(rèn)定及告知反饋工作，對(duì)實(shí)名檢舉控告“優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、及時(shí)答復(fù)”，信訪工作規(guī)范化水平不斷提升。

核實(shí)內(nèi)容，實(shí)名認(rèn)定。認(rèn)真核實(shí)舉報(bào)內(nèi)容，嚴(yán)格按照受理范圍規(guī)定進(jìn)行分析研判，對(duì)每封信件篩選是否業(yè)務(wù)范圍內(nèi)、是否署名、是否重復(fù)舉報(bào)，對(duì)屬于本機(jī)關(guān)受理的初次署名檢舉控告，及時(shí)通過電話等方式向?qū)嵜麢z舉控告人詢問其姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、是否舉報(bào)、簡(jiǎn)單復(fù)述舉報(bào)內(nèi)容等進(jìn)行核實(shí)認(rèn)定。今年1至10月，青陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委接收信訪舉報(bào)182件（次），其中署名初次檢舉控告36件，核實(shí)認(rèn)定實(shí)名檢舉控告36件。

規(guī)范程序，受理告知。對(duì)屬于本機(jī)關(guān)受理的認(rèn)定為實(shí)名檢舉控告，在收到檢舉控告之日起15個(gè)工作日內(nèi)采取電話、面談等方式，向?qū)嵜麢z舉控告人告知受理情況，并在檢舉挙報(bào)平臺(tái)辦理子平臺(tái)錄入相關(guān)內(nèi)容，做到受理告知全過程留痕管理，避免因群眾不知是否受理而多頭、越級(jí)、重復(fù)上訪。今年以來(lái)，實(shí)名檢舉控告受理告知36件，實(shí)名檢舉控告告知率達(dá)100%。

客觀真實(shí)，反饋結(jié)果。承辦部門在實(shí)名舉報(bào)辦結(jié)之日起15個(gè)工作日內(nèi)向?qū)嵜麢z舉控告人反饋，反饋方式采取當(dāng)面反饋為主，電話反饋為輔，反饋內(nèi)容重點(diǎn)包括舉報(bào)問題、調(diào)查情況、對(duì)被舉報(bào)人的處理情況等，并記錄反饋情況；對(duì)檢舉控告人提出的意見建議如實(shí)記錄,并予以解釋說(shuō)明，對(duì)檢舉控告人提供新的證據(jù)材料的繼續(xù)進(jìn)行核查處理，并在舉報(bào)辦結(jié)后重新反饋。截至目前，已辦結(jié)實(shí)名檢舉控告24件，辦結(jié)反饋24件，辦結(jié)反饋率達(dá)100%。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）