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“這本案卷中的談話筆錄缺少談話人簽字……”“部分證據(jù)材料未蓋章簽字、注明出處……”近日，涇縣紀(jì)委監(jiān)委圍繞開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治、重復(fù)舉報專項治理等重點工作，對該縣2024年信訪舉報件辦理情況進(jìn)行“全面體檢”。
近年來，為提升信訪舉報件辦理質(zhì)效和群眾滿意度，該縣紀(jì)委監(jiān)委建立健全檢舉控告辦理質(zhì)效“一件一評”機(jī)制，以具體、明確、可行的評價指標(biāo)“清單化”評查標(biāo)準(zhǔn)，以評查發(fā)現(xiàn)問題、反饋整改、提醒通報等方式嚴(yán)把檢舉控告辦理質(zhì)效關(guān)。
“信訪工作是反映社情民意的‘晴雨表’，背后承載了群眾的利益訴求，我們以‘一件一評’倒逼檢舉控告問題查深查透，不斷提升辦信質(zhì)效?！笨h紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹說。
此次抽查評查聚焦信訪舉報件受理、處置、核查、反饋等環(huán)節(jié)，以基礎(chǔ)材料、事實證據(jù)、定性處理、程序手續(xù)、文書規(guī)范和閉環(huán)管理等內(nèi)容為重點，逐件列出問題清單，建立整改臺賬。針對發(fā)現(xiàn)的普遍性、反復(fù)性問題，制發(fā)通報，督促舉一反三、建章立制；針對發(fā)現(xiàn)的個性問題，向承辦單位“點對點”反饋問題清單，督促立行立改。截至目前，評查共發(fā)現(xiàn)問題52個，制發(fā)問題整改清單11份。
“信訪舉報工作直面群眾，辦信質(zhì)效對有力有效化解信訪矛盾、贏得群眾的信任和支持至關(guān)重要?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將開展評查‘回頭看’，對此次評查反饋問題整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，助力提升全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作規(guī)范化、法治化、正規(guī)化水平?！保ㄐ鞘屑o(jì)委監(jiān)委）
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