2024年以來，市紀(jì)委監(jiān)委深入貫徹落實(shí)上級紀(jì)委關(guān)于全面推進(jìn)信訪舉報(bào)工作法治化的部署要求，在做細(xì)做實(shí)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)工作的基礎(chǔ)上，立足職能職責(zé)，妥善應(yīng)對處置業(yè)務(wù)范圍外信訪事項(xiàng)，及時(shí)有效解決群眾合理訴求。

針對如何引導(dǎo)群眾通過正確渠道反映問題，減少信訪群眾“找錯(cuò)門”“走錯(cuò)路”，市紀(jì)委監(jiān)委在“線上”利用“寧國紀(jì)檢監(jiān)察”公眾號開設(shè)“信訪舉報(bào)小課堂”，向群眾普及紀(jì)檢監(jiān)察檢舉控告有關(guān)工作規(guī)則；在“線下”印制紀(jì)檢監(jiān)察檢舉控告工作導(dǎo)引圖并張貼在信訪接待室，制作《信訪舉報(bào)指南》派發(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委及各派駐（出）機(jī)構(gòu)。同時(shí)，該市各級紀(jì)檢監(jiān)察組織在接待來訪時(shí)將紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理檢舉控告范圍、舉報(bào)方式途徑、實(shí)名舉報(bào)處理、誣告陷害查處以及舉報(bào)人的權(quán)利義務(wù)等相關(guān)規(guī)定向群眾進(jìn)行宣傳普及。

“信訪舉報(bào)工作直面群眾、直面問題矛盾。我們既要推動問題解決，又要讓群眾感受到黨的溫暖。”市紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員介紹說，“我們堅(jiān)持對來訪群眾做到一聲問候、一張笑臉、一杯熱茶、一份真心，對反映業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題認(rèn)真受理，對反映業(yè)務(wù)范圍外的問題耐心做好解釋工作，把‘為什么不受理’‘可以向哪里反映’向群眾講清楚、說明白，努力爭取群眾的理解支持?！?/p>

此外，市紀(jì)委監(jiān)委積極探索建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪、主動約訪工作機(jī)制，將重復(fù)舉報(bào)件、疑難復(fù)雜件納入領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪工作臺賬，在下訪的過程中向群眾宣傳紀(jì)檢監(jiān)察檢舉控告工作流程、受理范圍等，引導(dǎo)群眾合理表達(dá)訴求，理性依法維權(quán)。

“推進(jìn)信訪舉報(bào)工作法治化，對紀(jì)檢監(jiān)察干部的知識面和專業(yè)化提出了新的更高要求。下一步，我們將結(jié)合開展‘紀(jì)檢監(jiān)察工作規(guī)范化法治化正規(guī)化建設(shè)年’行動，從信訪舉報(bào)的分析研判入手，提升群眾工作能力，改進(jìn)服務(wù)群眾方式方法，不斷運(yùn)用法治化思維推動信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展?！笔屑o(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）