“我看鎮(zhèn)上都在宣傳小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’，就想著試試反映下我的訴求，沒(méi)想到不到3天就幫助我把困難給解決了，這真是個(gè)好平臺(tái)！我非常滿意！”面對(duì)回訪的紀(jì)委工作人員，裕安區(qū)徐集鎮(zhèn)街道陳大爺高興地表示。

日前，裕安區(qū)徐集鎮(zhèn)街道居民陳大爺通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映，自己年齡大、身體差，有高血壓、腦梗等基礎(chǔ)病，現(xiàn)在夏季高溫，房子悶熱，經(jīng)常感覺胸悶、氣短、喘不上氣，希望政府可以幫助解決。

接到求助后，徐集鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間與屬地居委會(huì)取得聯(lián)系，并與居委會(huì)工作人員一同前往陳大爺家進(jìn)行實(shí)地查看。經(jīng)了解，陳大爺目前居住在徐集鎮(zhèn)公租房?jī)?nèi)，房間面積不大且堆滿了雜物，讓本來(lái)就悶熱的房間顯得更加沉悶。此外，陳大爺今年85歲，是特困供養(yǎng)人員，患有慢性疾病，平時(shí)特困供養(yǎng)補(bǔ)助資金只夠維持醫(yī)藥費(fèi)和日常生活開支。

在了解陳大爺?shù)膶?shí)際困難之后，居委會(huì)工作人員決定自掏腰包，籌資2200元為其購(gòu)買一臺(tái)掛式空調(diào)。隨即，居委會(huì)及時(shí)聯(lián)系空調(diào)廠家，協(xié)調(diào)上門安裝事宜，徐集鎮(zhèn)紀(jì)委全程跟進(jìn)辦理進(jìn)程。同時(shí)，按照“四凈兩規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)陳大爺?shù)姆块g進(jìn)行全面清掃、整理。很快，陳大爺?shù)姆块g變得明亮、清涼起來(lái)。陳大爺連連表示“非常滿意”！

群眾利益無(wú)小事，民生問(wèn)題大于天。基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，裕安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌部署、高位推動(dòng)，圍繞平臺(tái)管理使用、宣傳推廣、提高質(zhì)效等方面綜合發(fā)力，督促相關(guān)部門及時(shí)有效解決群眾急難愁盼，切實(shí)提升群眾獲得感。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，訪問(wèn)量達(dá)1087.8萬(wàn)人次，受理投訴3885件，已辦結(jié)3874件，辦結(jié)率99.72%，滿意率96.32%。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)的推廣應(yīng)用，拓寬了群眾參與監(jiān)督、主動(dòng)監(jiān)督的渠道。下一步，我們將立足職能職責(zé)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，持續(xù)跟蹤群眾訴求辦理情況，切實(shí)解決群眾‘急難愁盼’，讓基層小微權(quán)力更好在陽(yáng)光下運(yùn)行?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）